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1.首先，打开淘宝app。首先，点击右下角的“我的淘宝”。
2.进入我的淘宝页面后，找到“查看所有订单”选项，点击进入。
3.选择要交换的商品，然后点击输入。
4.进入产品信息页面后，选择下方的“申请售后”。
5.进入售后申请页面，可以看到七天无理由退换货选项。点击“更换”并填写更换原因。
6.填写更换原因后，点击提交，等待商家处理。
7.商家同意换货后，会弹出发送商品的页面。可以用菜鸟包货，上门取货。选择合适的时间段，点击确定，有专人上门接。
8.也可以自己点击发货，去附近的快递点，按照商家提供的地址信息发货。
9.当货物发出后，卖方收到确认后，卖方会将更改后的货物再次发送给买方。
淘宝退货:家里取或者自己寄回:
淘宝退货和自己寄的区别就在于价格不同，快递寄的方式不同。需要预约上门取件，预约成功后才会有人上门取件并归还。自己寄回去，但是自己找快递公司，价格相对便宜一些。
取件费和自送费是一样的。 因为快递公司有上门免费服务业务，只要是投递范围内的快件，无论是送货上门还是上门取件，都是免费的。如果不属于送货上门的区域，需要快递员上门取件，可能还要收取上门服务费。一般收费不高，也就三五块钱。
如果是普通快递，自己送到快递站点或者快递代收，运费是一样的。谁也比不上在家里捡一块或者自己捡一块。哪个方便最好。如果是顺丰快递，你自己送到派送点会比快递员上门收取便宜。
根据通风分析，我们清楚的明白如果淘宝交易所没有上门取件选项该怎么办。一般卖家同意申请后，就可以退回上门取货了。按照上面的操作点击返回即可。
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