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1.淘宝上错发的类型有哪些？
淘宝发错货。消费者买产品A，商家却把产品B发给消费者。这绝对是一个严重的操作失误。为了减少对商店的影响，建议商家遵循以下程序:
第一步:先查看情况。发现货不对板，肯定是买家签收拆包之后，所以这个时候买家要提供相关订单号和宝贝照片，方便核实情况，立即处理。
第二步:退货或退款。如果确实是卖家疏忽造成的失误，那么退款由卖家承担。其他退货或退款细节应与买家沟通。这时候淘宝客服也要注意控制情绪。大部分买家遇到发错都会不高兴，要安抚，尽量减少差评。
二、如何防止发错？
1.订货时核对货物信息，确保收货地址准备正确。用相关软件下载订单信息，大部分发货信息是不变的，但也有少部分买家会通过评论或留言改变信息，所以要及时更新。
2.单据打印信息要匹配，比如批量打印后发票和快递要匹配，避免订单信息混淆，方便后期配送。
3.将货物信息与仓库绑定:仓库的规划非常重要，因为它可以保证仓库工作人员快速准确地找到货物。
淘宝发货是一项非常重要的工作，很大程度上影响了店铺的购物体验，所以商家要注意这方面的工作，避免对店铺造成不良影响。
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