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有的商家态度不好，我们申请退款，但还是以各种理由不同意，敷衍了事。
当我们发现淘宝的商品有瑕疵或者以次充好的时候，我们需要停止与卖家的交涉。注意，首先要停止和卖家的谈判。如果协商不成，我们就去找客服。一般情况下，如果是卖家的义务，投诉是很好的维权方式，也很有效。
买卖双方，如果遇到双方都无法处理的问题，要做好准备，收集证据，联系淘宝客服，要求介入。如果再有一个连淘宝小二都暂时搞不定的电话，还是可以服气的；
然后需要做什么，把情况说清楚，然后看谁上传的凭证理由充分，时间紧迫。然后再判断谁赢了，怎么做，也就是发挥和谐作用。既然处理不了，那就找客服处理吧。
干预会赢吗？一般来说，会有一个处置结果，所以一般来说，是成功的介入！淘宝卖家拒绝退款如何应对客服介入？客服介入会影响卖家参与活动，因为普通申请退货就是普通退款；
如果涉及到客服，这一个小时的性质不一样，纠纷退款。如果他一个月有五次以上的纠纷，就会限制他参加淘宝活动。
淘宝介入就是申请售后。如果判断卖家的义务，那么卖家的信誉评分会显示该店铺存在经营纠纷。
人工介入纠纷退款处置，确定属于卖家义务的退款数量。
退款包括销售和售后。
当这肯定是卖方的义务时，客户服务的介入将提高水平。如果商品价值不是很高，可以实现“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。
需要多长时间？
过了干预时间，商家拒绝了你的退款。一般申请退款三天后可以申请客服介入。你当时不是申请了淘宝介入吗？
9天后，他再次拒绝你，只能等待。商家只是想花时间。这样的话，申请淘宝介入会更快。淘宝介入后，双方都可以举证，一般三个工作日就可以给出意见。买家胜诉后，淘宝会自动把钱退给你，不用花那么多时间。
交易退款中的维权:会员点击“有条件客服介入”后，系统会给买家和卖家三天时间提供证据(如果买家需要提供证据，买家会在点击“提交证明进入下一步”后24小时确认买家证明，如果商家不操纵同意，系统会自动进入人工处理)；
售后服务将在4个工作日内(不含周末和国家法定节假日)介入审核凭证，并以邮件、现场信函、阿里旺旺留言或电话等方式先行联系交易一方或双方。请保持联系方式畅通。
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