无论什么行业,想要轻松成交,首要的是了解客户心理,一举突破,这是每一次优秀销售的必要基础。在我们的日常生活中,我们也是消费者,我们都会去购物,买东西。如果我们细心的话,我们很容易发现,无论进入哪家店铺,除了自身的需求、喜好、产品质量之外,销售人员的态度以及与我们的沟通过程,也是外包团队在微信业务中成功成交的一个关键。
那如何才能准确了解客户的内心需求,并轻松突破呢?看完微信业务外包的五种战术,在微信业务中做一笔交易不再困难。
微信商务吴优寻找共同点
人与人交往的基础是共同点。共同点可以拉近我们与客户的距离,让他们更渴望购买,因此更容易达成交易。要有耐心,只要你仔细了解客户,你总能找到和他们的共同点。而且你一般可以通过聊天感受到对方的心理需求和需要;或者可以通过浏览对方的朋友圈来获取有用的信息。
了解产品
你必须对你的产品有充分的了解,才能应付客户。如果你对自己的产品不了解,不自信,在和客户沟通的过程中,怎么去销售?不仅要了解自己的产品,还要了解同类产品和相关产品,这样才能比较不同的产品,突出产品的卖点,从而更好地服务客户,赢得客户的信任。
比如客户想买床,而你是卖床垫的,那么你对床了如指掌,就可以根据对方购买的床推荐合适的床垫,或者推荐自己的床垫然后建议对方搭配什么样的家具,客户自然会更信任你!
3.了解需求点
或者,床垫不会只有一个卖点。
情侣在选择床垫时,可能会对床垫的硬度或质量感兴趣,但不会关注价格;但是客栈老板去买床垫的时候,如果你想让他推荐一个舒适的床垫,他可能不会很感兴趣。他真正喜欢的是优惠的价格。
4.推荐更多卖点
当你觉得自己抓不住客户的真实需求时,也许你给客户推荐的所有卖点都不是他的真实需求,所以你要尽可能的介绍你的卖点,也许下一个卖点就是他的需求!
5.保留压轴点
保留一个压轴点是压箱底的最后一张牌。
当客户最终即将成交,但仍犹豫不决时,向客户推荐一个最终项目,往往能起到“关门”的作用。发布价格的策略一般是“汉堡策略”。也就是和客户沟通的顺序应该是推荐卖点-公布价格-洽谈-压轴,这样会让客户觉得更超值,果断下单。
微信商务吴优五种攻击战术简单易学,但在微信生意中成交并不难。但是如果你想更快的进行大量的交易,更便捷的方式是在微信业务中找专业的外包团队,让专业的团队做专业的事情!
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