我相信我们身边也有做微信生意的人。这几年微信业务势头非常强劲，但是做得好的微信业务并不多。微信业务在营销上也要善于运用一些手段。

序

我相信我们身边也有做微信生意的人。前几年微信业务势头非常强劲，但今天微信业务已经不多了。很多微信商家因为营销不当，不得不退出微商圈。其实这些微信商家只是没有掌握真正的营销手段，没有合理利用资源，导致业绩不佳，所以微信商家在营销上也要善于运用一些手段。

第一，内容营销

微信业务的内容运营主要是朋友圈运营，通过内容吸引客户，激发客户兴趣，从而转化为订单。要吸引客户，朋友圈的内容必须足够精彩。微信业务可以发布一些有价值的文章，或者有趣的图片、文案，来抓取客户的注意力。

二、顾客心理分析

做微信生意，要想赢得更多的客户，就必须分析和掌握客户的心理，然后对症下药。微信业务可以用一些场景做铺垫，然后引出产品的特色和优势；还可以通过曝光其他客户的交易订单和正面反馈来吸引客户，也就是“买家秀”，客户更愿意相信同一个买家的感受。

第三，维护老客户

老客户虽然是已经成交的客户，但不代表成交后就万事大吉了。很多微商会忽略老客户的维护，专注于吸引新客户。其实这种想法是错误的。维护老客户和增加新客户一样重要。老客户在微信业务的经济效益中占比很大，所以微信业务要定期维护老客户。

第四，快速回复

做微信业务的人多，主营业务不是微信业务，所以客户咨询时，回复不够及时；还有很多时候微信业务可能在忙别的事情，不在电脑前，导致回复不及时，让客户不耐烦，导致客户流失。为了留住更多的客户，微信业务可以使用快速回复助手聊天宝，方便一键回复客户，客户不会因为你回复消息慢而流失。

微信业务可以将一些常用词和优秀词设置成短句，存储在快速回复助手——聊天宝的知识库中，既减少了客服的重复打字，又方便了一键发送，通过它可以大大提高工作效率，减少工作量。

聊天宝采用“公开发言+部门发言+个人发言”的结构。微信业务可以将高质量的语音回复放到公共演讲中，实现企业团队中的多人分享。团队所有客服都能看到并使用这套高质量的话术，对话技巧高标准统一。还支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。针对不同的部门，部门经理还可以将高质量的词放入相应的部门词中，供部门员工使用。如果员工有一些有用或常用的演讲技巧，也可以放入个人演讲技巧中。

摘要

微信业务掌握一定的营销手段，有助于吸引更多的客户，发展更多有一定开发技巧和快速回复助手的客户。

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聊天宝很快回复了助手MAC版的发布，完成了聊天宝整个系统平台的支持，从Windows版到Android手机版，苹果手机版，微信小程序版，再到现在的MAC版。聊天宝实现了云知识库的多平台支持和一套语音、多点登录、多终端支持的企业级服务。

聊天宝可以吸附在个人微信、企业微信、QQ等主流IM聊天工具上，或者牛倩、拼多多等电商客户端上，实现图文一键发送，支持文字模糊检索和二次分类，大大提高您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统，可以减少客服重复，提高工作效率，提升销售业绩，有效积累经验。新人也可以快速上手，知识库可以存储在云端，走到哪里都可以用，支持企业多账户协同，让你的业务高效运营。