淘宝小卖家都知道2021年淘宝生意不好。如果你没有好的货源和质量，潜规则少了，那就更难了；那么，如果我们不好好维护老客户，提高重复购买率，那就更难了！

不是只有我一个人写这样的文章，而是只有我一个人写的这么认真，呵呵~

这里我稍微整理一下，与淘宝卖家分享，共同进步(当然，本文也适用于其他渠道)。

运营前，老瓦建议你申请一个以淘宝店铺为主题的可扩展微信号，单独绑定到qq手机号，方便后期统一维护、营销和管理。

但是，运营私人微信号，离不开你的人文情怀，离不开我们的现实生活，离不开态度上的“自我”。

那么，在加上这些老客户之后，能不能给老客户一个不同方向的优惠，当作是给宝宝一个催(shu shu dn)呢？

按住鸟(nio)，一口气完成画面。我真的伤不起你！

好了，不开玩笑了，言归正传！

导出淘宝老客户数据

三个月前的老客户和比较近几个月的新客户都是批量出口的，如下图所示(看不清的话可以图片查看大图):

二、把淘宝老客户的手机号导入你的手机

1打开“qq同步助手”，http://ic.qq.com()，登录您的qq帐户，如下图所示：

新手开店攻略

淘宝客户申请买家错货退款是否影响卖家使用

是的，发送错误的货物是卖方的责任。如果申请发错货，不会少什么，多了会影响卖家的信誉。所以一般卖家希望买家选择其他原因退款，而不是采取实际退款原因。提交退款申请

淘宝客户回应鱿鱼零食不好吃，要求退款

不排除客人是恶意淘宝，即购买后以各种理由要求退款。但是，如果数额不大，就符合他的要求。毕竟这样的人还是很少的。哪怕摸摸鼻子。

淘宝客户运营中，有什么软件可以实现这样的短信

淘宝上有很多这样的服务短信软件，比如漂亮的打折，有哪些商品

引导淘宝客户微信支付违反了哪些规则

10月12日，天猫发布通知，禁止微信、微信二维码等导致非阿里平台的信息出现在商户店铺和宝贝页面。虽然禁止直接流量到非阿里平台，但实际上禁止直接流量到qq系统的微信。当然，调查的情况是微信公众号和微信二维码的文字信息出现在天猫的页面上。

天猫的炒作不仅仅是为了流量，更是为了避免用户外流。众所周知，微信微信账号可以吸引粉丝。如果商家把用户转移到微信微信账号，会给阿里带来灾难性的后果。在粉丝积累到一定程度后，商家完全可以摆脱对阿里的依赖，减少阿里对流量的控制，从而降低从流量中获利的能力。

更重要的是，微信还建立了包括支付、物流、移动网点、第三方开发、用户管理、服务在内的管理体系，商家可以在一个微信公众号上做生意。而且京东也是微信微店的大头，有了微信微店的入口。从某种意义上来说，如果商家直接用户微信，毫无疑问会成全京东，从而对阿里造成巨大的冲击。

由此可见，阿里的高管们从来没有忽视对阿里流量的控制。其实阿里一直致力于低成本甚至无成本引流。当用户到达碗时，他珍惜流量，永远不会容忍流量流出。

2008年与搜索翻脸，没谈好付给搜索的佣金后，搜索一怒之下被封杀，走上了封杀不归路。阿里一直抵制qq。比如买家和商家在qq上的聊天记录从不统计，但与此同时，阿里在qq对话框等渠道时不时的购买qq流量。

暴力的一年是2021年开始的微信屏门。2021年之前，微信其实并没有屏蔽淘宝。2021年底，阿里正式关闭微信跳转到淘宝产品和店铺的网站。如果用户试图用微信打开淘宝的一个链接，都会跳转到手机淘宝的安装页面，也就是淘宝app，导致了微信封杀淘宝的事件。当时阿里的员工愤怒地指责微信封杀淘宝。其实网络媒体深挖之后才知道，屏蔽淘宝的不是微信，而是淘宝屏蔽了微信。结果到现在淘宝的链接都无法从微信打开，需要长按链接在浏览器中打开。目的当然不是想让淘宝和天猫商家有可以自己推广的免费流量，可能会让淘宝买家长期留在微信上，而不是移动淘宝。

2021年春节，有个红包纱门。在2021年微信红包激活微信支付的刺激下，阿里部也在2021年春节推出了红包，鼓励用户向微信、微信群、qq群、qq、qq空间发送红包，意图通过支付宝春节红包大限度地夺取qq、争夺qq用户，以弥补2021年微信红包“珍珠港偷袭”的损失。支付宝的动作巨大，一时半会儿也不会引人注目。不幸的是，腾讯在短短8小时内就反应过来，屏蔽了支付宝的红包链接。

毫无疑问，这个应该是屏蔽了，因为支付宝红包的攻击性太强，太明显，气势太强，针对性极其细致。腾讯屏蔽支付宝红包链接后，阿里受到伤害，立即推出空密码套餐回应。即用户可以用6位数字密码创建红包，生成密码图片，然后转发给微信、微信群、qq、qq群，目标仍然是腾讯用户。

不仅如此，淘宝还在随后的时间里推出了“店铺号”。商店编号是对应于在线商店的编号。用户可以转发包含店铺编号即图片的“店铺名片”，在范围内选择错误的进行推广，其实就是qq、微信等等。

回过头来看，虽然淘宝屏蔽了微信，不允许天猫卖家在店内推广微信微信账号及其二维码，但事实上，总部位于阿里的天猫和淘宝都在微信上设立了公众账号，并获得了认证。

不知道读者看到这个会有什么感受。

一路走来，似乎电商三章其实都麻木了。

双十一前夕，天猫严查天猫商家推广微信可能采取的措施。我们可以理解是谁在阻挡谁。也可以看出，对于阿里来说，流量和用户，也就是无论如何都放不下的财富，一点一滴都不能漏。但与此同时，有些游戏似乎并没有让人认同，甚至有些做法可能会造成用户流失。或许你能理解这一点：流量和用户都是资源，但是用户付费的时候，真的是把财富装进了口袋。