对于淘宝快递来说,如果消费者拆开包裹后再次拒绝,这种操作可行吗?想要退货的话,拆开的包裹该怎么申请退货呢?
可以的。
如果发现外包装破损,淘宝可以直接拒绝,所以不需要提前联系卖家。
外包装没有破损,包裹品明显破损,拆开包装后,可以立即联系快递员要求拒绝。同时联系卖家说明情况。便于保护自己的售后权利。
新修订的消费者权益保护法规定,消费者网上购物可以在7天内无故退款。淘宝大多数商品也已经支持了7天没有理由退款的商品,当然包括拒绝。
& ampquot7天无故退货& ampquot银商人(& ampquot卖方& ampquot)是指使用该淘宝提供的技术支持和服务向买方提供的特别售后服务,允许买方根据本规则和淘宝其他公示规则退还购买的特定商品。
买方从收到货物之日起7天内(物流收到后第二天0点开始计算时间,满168小时7天)开始申请售后退货。
1、买方收到商品后不满意地退货。
2.由于质量问题而产生的退货,所有邮费都必须由卖方承担,7天内退货质量问题的定义应该定义为货物受损、不完整或自身质量问题。
3.退货在收到商品时必须具备完整的包装、配件、标签等。购买的物品被洗后影响第二次销售的情况下,人为破坏或招牌拆卸不会退款。所有预订或订购的特殊尺寸都不退款。成人用品等特殊物品开封或使用后不能退款。
4.非商品质量问题的交换品、邮费应由买方承担往返运费。
退货怎么办?
卖方公布的商品是& amp# 039;7天无故退货& amp# 039;在支持服务的范围内,必须提供售后服务并严格遵守。
买方向卖方& amp# 039;7天无理由退货& amp# 039;提出,卖方应积极回应,积极协商,根据淘宝的要求提供相关证明,使双方能够自愿友好地达成退货退款协议。
淘宝是卖家& amp# 039;7天无故退货& amp# 039;当认定没有履行服务,即被视为卖方违规时,淘宝有权给予卖方相应的处罚。买家是& amp# 039;7天无故退货& amp# 039;申请的时候,如果交易还没有成功,卖方要做好售后服务。
卖方& amp# 039;7天无故退货& amp# 039;在拒绝履行承诺的情况下,淘宝拥有完全按照协议承诺和淘宝规则处理的权利。
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