淘宝大振兴期间,除了会员拉辛外,品牌对已经流入沉默会员的激活也很重要!这些对品牌有互动/活动/购买的成员逐渐从品牌内转移到流失状态,但在行业内仍然活跃,证明用户本身有购买需求,对商品的偏好、权益供给的差异仍然值得对品牌的探索。
激活权益是第一生产力。自古以来,沉默会员战略的入店效率很低。即使人们已经阅读的效率更高,沉默会员交易更低迷,对沉默会员的权益offer也要与忠诚度/活性会员区分开来。(威廉莎士比亚,沉默会员,沉默会员,沉默会员,沉默会员,沉默会员,沉默会员,沉默会员)
发掘机会:平台积极分子/行业积极分子-沉默
首先,沉默的成员自愿触摸频率和人群。
基本预制人群:沉默会员=总会员-有效会员(解释:1/2年没有购买的用户180天入店/购买行为。
我发现,基于预先制作的人群,通过叠加标签来细分人群,只要工作之间的人群不一致,就可以设置多个消息任务,在单个场景中,可以用100个人群包进行在线连接。预计审查人数,一般来说,沉默会员的漏斗相对较大。
消息发送时间:遵循商店的频率控制。
传输频率:
根据本店频率控制,质量/潜力/能力等级相同的消费者可以在15/15/30天内达到一次,一年内达到6次覆盖率。(其中,6号标志意味着,即使通过专属触摸达到沉默会员6次,也无法完成会员状态激活(入店/访问商品等)的情况下,相关用户不能在专属接触,可以通过短信、广告等方式召回。)
第二,沉默会员自愿触发什么?
1)场景1:会员派样品-1美分/9.9波样品。
2)场景2:无门槛优惠券。
优惠券的放置渠道:创建时必须选择股权选择-专用客户服务渠道,以便只能放置在该渠道上。
无门槛权分类要求:5元无门槛/10元/20元,商家可以选择20元以上。
人群范围:根据提供的权益限度适当扩大,接触人们。
3)剧本3:会员赠送会员专用权(三星)
激活淘宝沉默会员,有助于商家增加销量,提高转化!
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