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牛倩离线是一种状态，证明你目前不在线。千牛暂停，即暂停子账户不接受分流查询。要接收分流客户信息，您需要再次点击未暂停！
很多人觉得这样对店铺没有影响，其实是有影响的。如果要开店，一定要抽出时间，所以最好不要设这种千牛。
这只公牛只在一种情况下被悬挂和固定。那是因为你的店人流量够，太忙了。回复率下降，千牛挂机，回复率上升！
当我们的登录账号选择了挂机功能，用户点击我们店里的联系人模块发送信息后，挂机账号就不会收到客户的信息了。这些信息去了哪里？此时，客户发送的信息会自动分流到其他未列出的账户。
怎么设置？
1.登录牛倩账户，打开“系统设置”。
2.打开系统设置后，在左侧底栏找到“客服设置”。
3.在客服设置中，可以看到如图所示的“自动暂停”功能。根据自己的需求，当聊天窗口达到人数时，不会分流。
4.打开登录页面的联系人，随便点击一个最近的联系人，打开对话窗口。
5.打开聊天页面后，如图，点击页面右上角类似电话的小图标旁边的小三角。
6.点击小三角，会出现下拉菜单，如图，可以根据自己的需求进行选择。
淘宝的客服设置为挂机。实际上，牛倩的暂停相当于下线，这和QQ之前的躲起来是一样的。现在大家都在淘宝开店。如果店面很大，店里有多个客服，回复会更及时。
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