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首先，如果我们的店铺有大量的差评，那么淘宝认为我们的店铺不时有问题，所以搜索引擎给我们的宝贝差评，同时降低了平台对我们的支持，使我们的店铺排名靠后，降低了店铺转化率，影响店铺运营。
其次，由于消费者对商品的评价太低，很难得到淘宝推广。如果流量少了，会直接减少店铺流量，这肯定是个问题。
如何改善？
1.如实描述并发货。
商家要注意，当买家因为商品质量与描述不符而申请退款时，一旦退款成功，将计入质量退款。
所以上架的商品一定要和发货款核对，比如商品的颜色、尺寸是否有错，以免发货错误。
不要过度美化主详情页等照片，以免实物与图片差距过大，造成消费者心理落差，影响产品评分。
此外，商家还可以对用户的反馈问题进行及时反馈，对用户进行一定程度的补偿，也可以在很大程度上避免差评。
通过用户的反馈，找出问题，优化产品。
2.选择有实力的物流公司，不要掉链。
商家在选择快递合作时，不仅要考虑物流公司的价格，还要考虑物流公司的综合实力。
收货、收款、物流、配送、问题件等服务细节是否完善，物流评分低也会影响你的产品评分。
同时，当你选择的快递公司不能按时发货时，会出现延迟发货、虚假发货等问题，店铺会受到限制和罚款。
缺货时可以主动申请缺货，可以避免延迟发货的处罚。
延误迫在眉睫的时候，还可以改单号，避免官方处罚。
3.售前和售后的努力赢得了好评。
做好售前售后，不误导消费，淘宝上纠纷少，差评少，也是商品升级的细节之一。
耐心细致的客服能有效提高订单成交率和客户优质体验，获得好评，提高复购率。
比如你提供的老客户兑换服务，你提供的礼品等。都是合理引导赞美的小技巧。
如果你也遇到恶意订单，也可以举报带有评价内容的恶意订单。
所以，良好的售后服务是提高淘宝商品体验分的关键。与可靠的快递公司合作以及良好的客服和售后是重点。
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