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1.如果商家逾期不发货，需要向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除了开特供商品，一个商家在24小时内要向同一买家支付的违约金最低为5元，最高一般不会超过100元。
2.我方商家承诺的赠品逾期未送达，也将按照上述赔偿规则支付违约金。
如果该赠品在店铺中有单独的售卖环节，则按照赠品售卖环节标注的价格计算违约金。如果店内没有售卖环节，也没有具体的价签，则按照淘宝客服的参考市场价计算违约金。
3.当买家投诉成立时，除了向买家支付违约金，商家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。
也就是说，当买家投诉成立时，此时商家需要支付的违约金是两份，一份给买家，一份给淘宝。所以在买家投诉之前大家都要赔偿，所以商家只需要支付单笔违约金。
淘宝3天不发货会赔偿，除非投诉，否则不会有赔偿，然后根据淘宝小二介入后的处理结果，有可能获得相关赔偿。
规则是什么？
对于延迟发货，除了规定的商品，卖家表示不能立即发货或者在买家付款后72小时内没有发货，进而阻碍了买家的高效购物权利。
卖家延迟发货，每次扣三分，同时按该商品实际交易额的5%赔偿给买家，但最高赔偿金额不超过30元。
如果商家没有指定发货时间，那么淘宝的最晚发货时间默认为72小时。正常情况下，商家会在24小时或48小时内发货，但可能会有一些特殊情况导致商家延迟发货时间。
一般来说，这个发货时间，如果卖家不承诺什么时候发货，默认是买家付款后72小时内必须发货。否则买家可以在申请退款后投诉卖家违反了发货时间承诺。
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