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淘宝可以两次换货。
自收到之日起7天内可申请售后服务(退款或退货)。如对售后服务或处理有异议，可申请二次售后服务，自收到之日起15日内可申请售后服务。
由双方协商解决。如果双方协商解决不了，买家可以申请淘宝小二介入，即可以申请两次，一次7天无理由退货售后，一次消费者权益保护售后。
规则是什么？
1.只能取消不需要淘宝客服介入的退款类型(在点击“询问淘宝介入”之前)和买家退货之前(即买家已经退货，客服不能取消退款)。
2.功能上线后，新申请退款和未结清退款均可操作(要求见第一条)。
3.同一订单号(子订单号)的退款和取消次数最多为一次，其他功能点和加班时间不变。
4.退款关闭后，继续运行交易的剩余加班。
当交易状态为“买家已付款”时:1。
买家付款后，买家申请退款。
如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以联系阿里旺旺)将交易更改为“已发货”，这样退款申请就会自动取消。
2.如果有其他问题，可以根据收到的货物或者没收的货物选择继续退款或者向卖家投诉。
要写清楚退款的原因和金额，有质量问题的商品最好上传图片。
3.如果卖家拒绝退款申请，说明退款申请已经取消，你不用手动取消退款申请。
给卖家留言说不需要退款就行了。
交易状态为“卖方已交货”时:1。
当卖家已经发货，你提交了退款申请，但是你想取消，只能确认收货。
具体方法是去淘宝的首页，点击我的淘宝，然后选择宝贝购买。
2.进入已买宝贝界面后，找到已提交退款申请的宝贝，点击返回确认收货，交易完成。
此时，您之前的退款申请也将被取消。
通过对以上内容的了解，我们可以知道，淘宝可以申请退款的次数是没有限制的。
只要符合要求，随时可以申请退款。
但是有些商家会因为一些原因不同意退钱。这时候你可以直接申诉。
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