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淘宝售后指标在哪里看?淘宝怎么申请售后处理?(淘宝售后考核指标)

来源:货拉客 热度: 时间:2024-03-17 20:03:09
淘宝上购物的用户很多。很多消费者在购物时遇到质量或其他问题会申请售后处理,卖家需要及时解决,避免店铺被处罚。那么在哪里可以查到淘宝的售后指标呢?

售后服务的原始综合指标可以在商家中心-客服-服务数据看板查看。

如何申请淘宝售后处理;

淘宝维权的启动取决于交易状态。如果交易状态不符合发起维权的条件,则无法操作。(例如,当前交易状态为进行中时,买家无法发起未履行承诺的服务的维权,只能在交易成功后0-15天内发起)。买家可以进入购买的宝贝查看相应交易的状态,选择需要发起的投诉进行维权。

1.交易过程中的退款维权:买家可以及时登录我在淘宝上买的宝,找到具体交易,“申请退款”。如果无法与卖家协商解决,买家可以在申请退款3天后向淘宝客服求助。具体问题请点击此处。

2.交易成功后的售后服务维权:交易成功后15天内,登录“我的淘宝”-“已购宝贝”,找到对应订单,点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务”,服务会帮你介入。

3. 欺诈投诉维权:如果卖家不履行承诺服务、不支付货款、被恶意骚扰,可以在交易成功后15天内登录“我的淘宝”——“已买宝贝”,找到相应订单,点击“投诉维权”,选择相应的投诉类型。总务会在3个工作日内做出处理意见。

通过分析,我们清楚的了解到淘宝的售后指标在哪里,我们可以按照上面的操作进行检查。如果消费者遇到一些问题,也可以申请售后处理,可以根据自己的交易情况申请售后。

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