一、如何走出淘宝的敲诈客户?
1.登录淘宝账号,在页面中找到“卖家中心”,点击进入卖家中心页面。
2.在后台找到“会员关系管理”,选择“客户管理”。
3.进入客户管理页面后,可以看到被拉黑的客户列表。点击目标客户后面的十字符号,将其拉出黑名单。
2.我可以投诉买家吗?
淘宝平台不仅会保护买家权益,也会保护卖家权益。当卖家遇到买家恶意退款、抹黑等各种损害店铺的行为时,也可以向平台投诉。具体投诉方式如下:
1.登录淘宝,然后进入淘宝卖家中心,下拉页面,直到左栏可以看到“客服”字样。将鼠标移至新弹出的对话框,选择“恶意行为投诉/蜜汁监管”。
2.在恶意行为投诉中心,可以看到有三种常见的快速投诉可供选择。点击“我要投诉”,选择相应的投诉原因和事情发生的背景,然后点击确定,输入相关订单号。
3.为了保证向客户投诉成功,需要授权并接受官方在规定时间内查看聊天记录。为了让淘宝通行证的后台审核更加顺利,卖家还应该详细描述客户的恶意行为及其造成的不良影响。
4.投诉提交后,也可以提交淘宝审核,卖家只需要耐心等待结果即可。
淘宝投诉买家后,官方会及时处理。如果对官方的处理结果不满意,还可以找律师帮店家申诉维权。
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