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天猫交易快照保存多久?交易问题如何维权?(天猫超市交易快照在哪儿看)

来源:微商货源平台 热度: 时间:2024-05-07 11:33:20
在天猫店铺购物的订单可以在后台查到,方便消费者售后维权。但是,有时候,越是下架的商品,越是找不到商品的链接。此时可以通过天猫交易快照查看订单信息。天猫交易快照会保存多久?

1.天猫交易快照保存多久?

所谓“交易快照”,就是在交易完成时,给宝贝拍照,记录宝贝的信息。天猫交易的快照可以作为买卖双方交易的证明,任何交易纠纷或投诉都将以快照为准。

天猫交易快照永久保存。只要天猫平台不倒闭,淘宝账号不丢失,用户在平台上买的东西,总能翻出之前的交易快照。这种方式是对买卖双方负责。毕竟交易快照可能是购买商品的唯一证明,现在法院也可以把交易快照作为证据。在这个信息时代,其重要性日益凸显,对于维护买卖双方的权益非常重要。

天猫卖家可以到天猫卖家中心-交易管理-已售宝贝页面找到对应的商品销售记录,点击宝贝名称查看交易快照。

天猫买家可以到“我的淘宝”-“已买宝贝”页面找到对应的购买记录,点击宝贝名称查看交易快照。

二、交易问题如何维权?

通过天猫平台购买商品或接受服务的消费者,在合法权益受到损害时,可以向天猫平台提出投诉,官方会及时处理。如果遇到网络诈骗,消费者也可以向公安机关报案。此外,消费者还可以向消费者协会投诉。

除了交易快照,天猫平台还有一系列保障消费者购物体验的措施,所以当有购物需求时,在天猫店铺下单是一个不错的选择。

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