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在天猫国际购物时，如果在法律上认定买家购买的商品为假货或非正品，买家有权在交易成功后90天内对商家发起投诉，并申请quot正品保证quot付钱。
此前，赔偿金额为买方实际支付的商品价款的百分之十；退一赔四+邮费由买家支付quot有限。规则变更后，赔偿金额为“买方实际支付的商品价格”；退一赔九+邮费由买家支付quot有限。
怎么投诉？
在商品详情页的宝贝图片右下角，会有“举报”字样。点击“报告”即可。所有举报都是匿名的，请放心！
点击后进入举报页面，选择【天猫举报】选项，发起举报，填写举报内容！然后进入【我的淘宝】，在【报告管理】可以看到我的报告列表。停止观看！
天猫投诉卖家有用吗？
据网友反映，在天猫投诉是没有用的。天猫是淘宝为了多收钱，提供给商家服务的平台。他们收取商家入场费，这个好处远大于一个消费者。
拿人钱财与人消灾，自然天猫会坐在商家一边。没有淘宝在天猫的差评机制，在生意不尽如人意的情况下，无法保证你在天猫的资金安全。
天猫是淘宝和商家联合起来对付客户的地方。他们之间的买卖，让天猫失去了公平第三方的地位。有网友说在天猫买了一对键盘鼠标，拿到手就坏了。他们和商家沟通退货，商家直接说要我厂停止服务。
态度十分强硬，他们扬言“不答应就让天猫客服介入”。当然，这种强硬是有道理的，因为他们知道天猫会比他们更强硬。
天猫对假货非常敏感。当然，它可以停止抱怨普通的不满，但是不同的原因对应的抱怨和举报是不一样的，但是只要大家都不满意，就可以停止抱怨！
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