我理解核心升级方向:
基于消费者不同的申请计费和求助时间,给予商家更长的平台售后任务处理时间(工单回复时间24小时内不变)。
任务执行期间,商家除了回复工单,还要在发票平台上完成开票。
当商家在发票平台完成线上开票后,发票平台的售后任务将自动完成,原方案中的消费者确认流程将被取消。
如果消费者取消开票申请,工作订单将自动取消。
增加谈判能力,给商家和消费者在账单周期上的二次谈判。
发票提醒平台售后任务的覆盖范围更新为支持在线开票的商品类别和商家,其余暂不覆盖。
一、升级内容描述
1.发票提醒任务是什么?
您可以根据任务类型和启动原因来区分发票催款任务。
2.发票催款单对应的任务什么时候生成?
账单逾期后(账单周期为10天),如果消费者向平台求助,会有账单提醒任务(逾期内的账单提醒尚未上线)。
3.在哪里筛选发票催款任务?
在哪里处理发票催款任务?
天猫商家:商家中心(旧版)-客服-平台售后任务
天猫商家:商家中心(新版)-客服-售后任务
淘宝商家:牛倩主页(新版)-客服-售后任务
2.如何筛选发票催款任务
(1)在“任务类型”列中选择“开票”。
二、发票提醒任务要求商家限时回复(限时内可以开)。
申请开票日期为T日。
1.如果消费者在申请开发票的T+10 ~ t+20天内发起发票提醒工单,甩手。com知道商家需要在24小时内回复工单,并在T+20前在阿里发票平台完成开票。
2.如果消费者在t+20天后发起提醒发票工单,商家应在24小时内回复工单,并在阿里发票平台完成发票开具。
比如某客户订单10月4日交易成功,10月5日申请了发票,10月15日前不会生成提醒发票工单。10月16日-10月25日客户向平台求助会生成提醒发票工单,商家需要在24小时内回复工单,10月25日前在阿里发票平台完成发票开具。10月26日之后,如果客户向平台求助,会生成一个提醒发票工单。
三、发票提醒工单商户处理方案及流程
1、商户处理规则
注:延期开票需要消费者确认。商家回复选择此方案后,买家会收到卖家自动发来的消息卡,需要点击quot查看进度详细信息quot确认后,如果买家超过24小时没有确认,则默认拒绝。
2、商户处理方法
(1)工单加班前:
选择【回复买家】:根据实际情况选择开票时间,在规定时间内在阿里发票平台完成开票。
选择开票:如果直接在阿里开票平台完成开票,则工单自动关闭。
(2)工单超时后:(未及时回复可能导致平台判断,计入灯塔平台求助率)
选择开票:如果在阿里发票平台完成开票,则工单完成。
之前,听很多人说利用百度系列来吸粉,的确百度是一个国内很好的搜索平台,光百度系列就有很多的推广方式都可以做展现,假如你是一个人的话,我想估计你玩转不过来,在我看来只要利用这一招方法做好即可——利用百度贴吧在吸粉。 百度贴吧目前是最大的
其实对于大多数营销的人来说,很多人在销售的过程当中,特别是一些没有经验或者很多失败的创业经验的人来说,都有非常多的一些痛点的存在。那做微商怎么引流找客源?找客源引流都有哪些窍门呢? 想让自己的销售变得更加的强大,想让自己的业绩变得更加的好
近几年,随着移动互联网行业的发展,传统的销售方式已经发生改变,越来越多的人开始做微商,微商的数量越来越多,同行之间的竞争也异常的激烈。在朋友圈里面,到处都是微商在宣传推广自身产品,而想要进一步地做大发展,就要去做微商代理了。 现在微商代
关于微商货源,可能对做微商的同学来说,是一个核心的问题,既然是核心问题,自然就会有各种各样疑问出现了,这里先给大家解答一下一手货源是什么意思,另外也会给大家普及一下一件代发是什么意思,跟着小编一起看看吧! 什么叫货源 从货源二字上我们
看过很多所谓朋友圈大师写的干货文章,要么偏重理论,要么只说操作细节,无法简单明了的把微商这件事说清楚,更有甚者根本没有从事过微商,人云亦云的误导读者。读这些文章的后遗症就是越看越不懂,完全找不到如何入手,更别说做好微商了。 本篇文章力求
微商新手如何与陌生客户聊天沟通?有不少的微商朋友好不容易引来了粉丝,却因为不会和陌生客户聊天,而白白流失了不少精准客户。 其实微商新手与陌生人客户聊天并没有想象中那么艰难,这也是有套路的。 主动介绍自己 首先你得做一个自我介绍,要注意
很多做微商的人会说加人好难啊,自己的微信好友都没300人。其实微信精准加粉是有一定方法的,下面为大家分享一些常见的做微商代理是如何精准加粉的 ,看看以下技巧你知道多少! 1、添加附近的人 附近的人分为两种,一个是现实当中附近的人,一个
外行人看的是热闹,内行人看的是门道,微商到底有什么前景,能否日进斗金,这个要具体问题具体分析。微商商业趋势势不可挡,今天我们就不去 一一展开,而我们的问题至关重要,也是决定能否让你实现创业成功赚到钱的关键。微商新手该如何选择最合适自己的产