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其实很简单。登录天猫，打开相应订单进行查询。
1.打开淘宝确定购买的商品是否有运费险。有运费保险。当商品不满意退货时，不需要承担运费，因为7天内无理由退货。如果是质量问题或失误，运费也由商家承担。
2.有运费险的商品，退货操作在下单地点完成，不超重的包裹买家不需要支付运费。
3.货物没有运费保险，买方必须自费支付。根据距离远近，运费不同。申通快递两公斤以内的货物运费在8-12元左右(特殊和偏远地区除外)，超重货物每公斤累计在2-3元左右。
天猫运费险怎么用？
1)购买商品后，提交订单，右边会看到一个“运费险”的选项。按需查看，天猫会赠送给部分用户或者自费购买。价格也不是很贵，返还到你的账户还能享受一定的补贴。
2)提交订单并完成付款后，您的运输保险将从您的付款金额中扣除。您可以在我的淘宝中已购买的宝贝页面查看相关信息，享受这项服务。
3)打开您已支付运费险的订单，您会看到选项中多了一项“退货运费险”。也可以去订单详情页查看更具体的相关信息，索要保险带来的运费补贴。
4)如果此时需要退货，需要将购买的商品退回，才能申请赔偿。具体步骤是:收到货后七天内选择退款，订单详情页进入退款页面后选择退款，等待买家处理，卖家确认后自动理赔。
5)您可以在运费险页面查看详情，了解更多详情，但也请记住:您需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。
其实现在天猫上的商品一般都有运费险保障。如果我们退货，我们可以减少很大一部分运费。如果没有，消费者需要自己投保运费险，所以卖家会承担退货运费。
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