淘宝预售款多久能发货?
淘宝预售有一个特点就是发货时间比普通商品要长,但是很多商家会在淘宝详情页注明具体的发货时间,这里的时间可能是买家付全款后的发货时间。
淘宝预付款有两个发货时间。一个是绝对交付时间。比如,购买的商品标注为12月1日发货,也就是说商家必须在12月1日前完成发货。
一个是相对交付时间,通常是在买家支付尾款后计算。如果标注为淘宝最终付款后20天,表示商家在成功支付货款后20天内发货。
如果我们不发货呢?
1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到相应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。
2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元。
如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金 ,除违约金外,每次扣三分。如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家自愿支付违约金,淘宝不予扣除违约金。
3.如果买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接付款。
除了这种类型,其他款项需要通过支付宝及时到账支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。
4.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。
预售商品的发货时间比普通商品要长,但很多商家会在淘宝详情页注明具体发货时间。
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