淘宝超过一年的订单可以投诉吗?
超过一年的订单,售后渠道肯定已经关闭,投诉入口也没有了。如果购买时买卖双方有约定售后时间,未过期可以和商家协商。如果商家不处理,可以联系淘宝官方小二。
淘宝的投诉技巧有哪些?
1.淘宝信用评分的使用
在淘宝购物时,买家有权对购买的宝贝进行评价和评论。因此,被不良卖家欺骗后,可以通过店铺辅助的差评和评论拒绝卖家,以防范其他消费者被骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货和好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题,权益无法维护。评论时,详细说明店铺的不良行为细节。如果已经好评,可以添加评论举报不良行为。
2.丢下并推倒卖家
进入淘宝卖家中心,打开已购买宝贝记录列表,找到需要掉包的宝贝,点击“掉包卖家”:
3、进入页面后,填写信息,上传凭证,提交申请。
这时卖家会收到中标通知,卖家会和你协商解决。谈判完成后,买家会进入此页面取消出价。
如果卖家未能在规定时间内协商解决问题或者买家对解决方案不满意,可以继续申请“淘宝介入”,由淘宝客服根据各自凭证判断处理。
淘宝的介入会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
4.申请退款和售后服务
进入已买宝贝列表,申请退款和售后;未确认收货的宝贝可以直接申请退款,已确认的宝贝可以申请售后退款。
在淘宝平台下单超过一年之前很难投诉。所以消费者有什么问题一定要及时投诉,不要拖拖拉拉,不然可能会影响你后面的账。
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