如何提交淘宝客服评价?
淘宝的客服评价包括平台邀请评价和买家自主评价。如果买家独立评价,需要点击旺旺对话框下方的服务评价,然后选择服务的满意度,最后提交。
或者购物完成收到货后,淘宝的收货评价可以填写。其中有对客服满意度打分的评价。也可以给客服写评论。
如何评价快递?
1.打开手机淘宝。在我的淘宝页面,点击【所有订单】。
2.在订单页面,点击查看物流,在物流页面,点击上面的快递点。
3.在评价窗口,点几颗星,然后选择原因,最后点【匿名评价】。
4.完成后,可以看到快递员已经被评分和评价了。
给快递员的评价,快递员能看到吗?
我给了一个快递员一个三星的评价,因为直接收到后没有电话或者短信告诉我。以前其他快递员都会电话或者短信告诉我,我气得给三星一个评价。大概过了一个月,快递员给我打电话,问我为什么给差评,让他们改进。
我实话告诉你,他也很有礼貌。他说了之后会改进的。但是评价的时候好像显示匿名评论,我也不知道他是怎么知道我手机号的。我猜他不敢走太远。他先错了,我当时是实事求是。
给店铺一个差评,会影响淘宝的客服吗?
评价店铺对客服没有直接影响,但对店铺评分有影响。很多商家都是聘请客服,评价是客服人员工作评价的一部分,可能与奖金或提成、工资等挂钩。
我在网上买东西,只要产品没问题,就会受到好评。毕竟干我们这行的人都知道客服不容易,帮一把是个好主意。
现在淘宝的服务好多了。买家可以对淘宝的客服、快递、店铺进行评价。因为我们买家给的每一个评价都是有影响的,希望大家评价的时候能现实一点。
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