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淘宝退款协商失败怎么办？
首先可以和淘宝的卖家协商。如果协商不成，可以申请淘宝的助理介入。如果淘宝客服还是解决不了，可以去当地消费者投诉协会进行投诉，也可以拨打12315投诉热线进行投诉。
淘宝退货要求:
1.当买家收到货物后，因不满意而要求退货时；
2.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整；
3.退换货需要完整的包装、附件、标签等。收到货物时；所购物品如被洗涤、破坏或标志被拆除，概不退换；所有预购或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，一经打开或使用，概不退换；
4、非商品质量问题的退货，应由买家承担来回运费。
淘宝退款共识有影响吗？
淘宝没货，买家协商同意退款，不影响卖家。不抱怨就无所谓了。
退款率不影响淘宝的搜索排名和营销活动(包括品类活动、每日特惠、淘金、聚划算等。)报名。争议退款率对消费者保护押金、商品搜索、直击流量、营销活动都有影响。
一般来说，如果淘宝买家和商家不能就退款申请达成一致，可以申请淘宝小二的介入。淘宝小二介入后，你可以直接说明原因，基本问题就可以解决了。
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