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淘宝网发货管理规范及违背承诺规则变更(淘宝卖家发货系统)

来源:淘宝货源网 热度: 时间:2024-05-11 22:03:14
为了保障淘宝买家卖家的交易安全,提升买家的交易体验,淘宝拟对《淘宝上发货管理规则》和《淘宝市场管理与违规规则》中的违反承诺规则进行修改。这一规则变化于2022年7月11日公布,将于2022年7月18日生效。

主要变化点:

调整延迟发货、缺货、虚假发货违规行为的赔偿金额;

取消“淘宝判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还须向淘宝支付违约金”;

如因不可抗力等原因无法及时发货,可向淘宝举报。

具体变化:

据悉,这一重大变化有以下三点:

1. 调整延迟发货、缺货、虚假发货等违规行为的赔偿金额;变更后,违反交货承诺——延期交货的,按货物实际成交金额的5%向买方赔付,最高不超过30元,最低不低于5元。

违反发货承诺——短缺、虚假发货,按货物实际成交金额的30%赔偿买方,最高不超过100元,最低不低于5元。

2.取消“在淘宝判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还应向淘宝支付同等金额的违约金”;

3.如因不可抗力等原因无法及时发货,可向淘宝举报。

为了保障买卖双方的交易安全,提升买家的交易体验,淘宝网拟对《淘宝网上发货管理规则》和《淘宝市场违规行为管理及处理规则》中违反承诺的规则进行修改。这一规则变化于2022年7月11日公布,将于2022年7月18日生效。

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