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1.淘宝的证明号是电子证书，规定了会员之间聊天的内容。一般在阿里旺旺聊天的店铺会需要。证明号是指一定时间内指定成员之间聊天记录内容的电子凭证。 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
2.适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
3.阿里巴巴旺旺版本号适用:从阿里巴巴旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录证明功能。
4、特别说明:阿里旺旺聊天记录只能查看近75天。
5、淘宝举证期:淘宝举证期一般为3到7天。
如何提交证明号？
1.首先打开阿里客户端，找到需要见证人的聊天记录窗口。
2.在聊天窗口中，我们在图片的红圈处发现了这条“查看聊天记录”。
3.如果您在“查看记录”中找到此“消息”，您也可以按Quick打开它。
4.消息右上角的红框是“投诉和证明”。要想拿到号，得先进入这个“投诉”功能。
5.在投诉中，我们找到对应的聊天时间，然后确认是否是投诉对象，无误后点击下方的“生成”按钮。
6，然后复制号码发送窗口！
如果买家不举证，对方举证后申请小二介入，小二会进行调查。如果调查不足以判断，会要求买家提供证据，如果不能提供证据，卖家胜诉。
用户已经举证，小二要求店主举证。如果证据不足以判断，他会要求继续举证。如果在最终举证期限内，证据不能反驳证据内容，则用户获胜。
可以在退款和维权中提交:
1.退款进行中，可以进入我的-买家/卖家-售后管理/客服-退款管理-我申请/收到的退款，找到对应的交易，点击上传消息。
2.维权投诉正在进行中。进入我的淘宝-我是买家/卖家-售后管理/客服-维权管理-我发起/收到的维权请求找到对应的维权详情页面，点击“发表你的看法”。
注:如果维权入口关闭，可以点击此处上传消息，注明您的会员名称、原因、其他会员名称、交易号等信息，或者直接联系淘宝客服热线了解具体信息。也有可能。
有时候是不应该的。一般第三天没有结果，最好打淘宝客服。当然平台也会通知你。
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