本文作者:胡@畅销书《微信商业交易手册》、《微信商业品牌新零售运营合集》、《微信商业推广》作者[S2/]

最近我们为一些合作品牌做了一系列的本地化方案。经过一段时间的运营实践，品牌投入和营销的效果比以前好了很多。这些品牌的创始人事后跟我聊天，说以前从来没想过本土化。

很多品牌不知道本地化应该怎么布局。其实本地化的本质其实就是微信商业品牌的线下运营。还有很多品牌认为微信业务中的品牌运营就是线上运营，这其实是错误的。微信商业品牌的运营，如引流、招商、营销、培训等，需要线上线下相结合。

比如我们这几节课讲的本地化引流，就是线下引流的具体应用。以前品牌引流只考虑线上运营，现在也要考虑线下引流。我们之前说过，微信业务的实体店越来越多。如果品牌能通过一系列的线下运营方案教会这些代理商好好经营自己的店铺，就能通过店铺扩大更多的客户流量。有了这些源源不断的客户流，品牌一方面可以通过一系列线上线下的招商活动，将这些客户变成代理商，另一方面也可以将这些客户背后强大的关系资源进行拆分。

在这里我们会发现，只要线下运营方案合理，结合线上运营，招商营销就会变得非常容易。当然，上面说的实体店运营，主要是针对有实体店的微信业务和没有实体店的微信业务。我们也有很多比较好的线下运营方案，可以帮助品牌更好的招商，促进销售。

在这堂课中，我们将讨论本地化引流。上节课我们讲了一些基础礼品的选购技巧。这节课，我们就来说说回礼的玩法。明确一点，如果你没看过前面的课，请先学习前面的课，因为本地引流系列的每一课都是环环相扣的。如果你没有看过前面的课，你可能根本不知道这节课讲的是什么。

在之前的课程中，我们讨论了一个完整的锁定营销策略，包括七个部分:

分别是:基础礼物+打折礼物+退货礼物+社区礼物+裂变礼物+无忧承诺+限时

这节课，我们来谈谈回礼。回礼的关键不在于如何购买，而在于如何玩。

所谓返礼，就是充值会员卡会批量送的礼物。操作很简单，把礼物拆分成几次就可以拿到了。

比如在母婴店充值200元会员卡，就可以获得120片纸尿裤和12双婴儿袜，总价值400多元。领取规则是:这次可以领走10片纸尿裤和1双袜子，以后每个月在店铺会员日可以回来领走10片纸尿裤和1双袜子，直到全部领取完毕。

我不知道你是不是宝妈，但是如果你是宝妈，我觉得诱惑太大了。你只需要给你的200元会员卡充值就可以得到这一切。需要注意的是，这是200元的会员卡充值，而不是购买这些产品的200元，也就是说这一切都是免费的，会员卡可以事后在店里消费。

作为一个宝妈，如果平时需要购买这家母婴店的商品，充值200元就可以获得这些返还的赠品，会非常划算，因为这些赠品也是需要的。你可以在任何地方买到它。为什么不在这家商店买呢？如果我在这家商店购买，他可以给我更多的好处。

需要注意的是，返赠不一定要与会员卡充值绑定，也可以单独使用，因为返赠本身就具有锁定客户的属性。比如上面的例子，送礼的前提条件也可以是购物满200元就可以回赠。

线下实践，经过测试和反馈，用抽奖的方式回赠礼物的效果会更好。操作方法很简单，就是在上面的案例中增加一个抽奖环节。

比如充值200元会员卡，或者购物满200元，就可以享受一次现场抽奖的机会。在抽奖的奖品设置上，把抽回礼物的概率设置的高一点就够了。这样做的好处是提高客户的参与度和关注度。具体原理可以参考前面人性课程中提到的从众思维和侥幸思维。

有的品牌可能会想，如何在品牌运营中进行本课程的相关知识？其实很简单。如果只是听我的课程，你可能很难去思考如何将知识运用到品牌运营中。但是如果品牌和我们合作，我们会根据品牌的实际情况量身定制相关的运营方案，然后具体教品牌如何进行。特别是一些运营方案在执行过程中可能会遇到一些意想不到的细节问题，我们会有效帮助品牌解决这些问题。所谓品牌运营，它包括品牌模式、系统、引流、招商、营销、培训、团队管理和社群运营等。，我们可以根据品牌的具体情况，为品牌制定运营方案和策略。

回礼的作用

返还礼物的功能和上面说的会员卡充值类似，利用了人性的贪婪思维和懒惰思维。

首先，吸引客户的注意力。

我们可以把赠品福利做成海报，陈列在店外，吸引顾客的注意。如果有自己的客户社区，还可以发海报，在社区里大声喊。人性就是这样。如果有可以利用的优势，我们一定会看怎么利用，有什么好处。

第二，客户被有效锁定。

批量收到赠品意味着客户来店的概率增加，这样就有了后端销售的机会，方便我们后期进行各种促销活动。这些活动总会给顾客留下深刻印象。这是人之常情。自己的东西在别人的店里，不拿回来难受。

第三，培养客户的消费习惯。

作为顾客，每次来店里都是免费的，你觉得尴尬吗？店主虽然答应分批拿走礼物，但总有点不好意思白拿。对不起之后该怎么办？你需要顺便买些别的东西吗？因为反正你到处买，在这家店买可以缓解你内心的尴尬。

购买次数多了，就会培养客户的消费习惯和使用场景。以后只要这家店有她需要的东西，她就会不自觉的来这家店购买。因为懒惰的思维会让客户在频繁的消费场景下去购物。

第四，可以和客户建立信任。

顾客经常去店里领取免费赠品，也经常在店里购买商品。日积月累，业主和客户之间的感情会逐渐增加，更有利于客户的复购和转介。如果关系好，信任度高，就可以无话不谈，后期改造代理商之类的事情也会变得非常容易。

这就是回礼的四大功能。如果利用好回礼，可以有效锁定客户，为以后的产品营销和招商做好铺垫。

很多同学会说，这门课的内容是建立在微信业务有实体店的基础上的，但是如果我们没有实体店呢？的确，有实体店的微信业务在本地化运营中占据了非常有利的因素，所以实体和微信业务的结合是现在和未来的趋势。

不过现在代理没有实体店也没关系，因为我们可以把实体店整合起来，用这堂课学到的知识来帮助引流。或者我们可以把实体店老板变成自己的代理商，然后用我们学到的知识帮助代理商的实体店引流，成交。

所以，有没有实体店并不重要。重要的是你有实体微信业务运营的知识。那么如何整合实体店呢？如何把实体店主变成代理商？我们将在下节课解释它。

好了，这节课的内容到此结束。至于如何在品牌运营中应用相关知识，如果品牌与我们合作，我们会根据品牌的实际情况量身定制相关运营方案，并教会品牌如何具体应用。下节课我们会讲微信业务中的本地化和整合引流策略。

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