今天，我想和你分享一些达成交易的技巧。其实如何让客户接受我们的销售，其实是一个非常大的问题。很多时候，当客户对我们的产品不了解，没有足够的品牌认知度时，产品后期就很难卖出去。那么如何才能建立起个人和品牌的信任，让客户发自内心的接受你的产品，最终成交呢？

首先，第一步是塑造职业素养。让客户觉得你更专业，这比什么都重要。让我们想想同一个医生，一个穿白大褂的，一个没穿白大褂的，站在你面前。是我们总是倾向于穿白大褂的那个医生吗？为什么？因为我们觉得这个医生更专业，对吧？为什么卖信用卡和房地产的人总是穿衬衫和西装？其实说白了就是打造他们的专业性，让别人看到他们就会觉得他们特别专业。其实我们经常这样做销售，需要建立你自己的专业性。比如你卖护肤品吗？那你应该是个护肤专家，对护肤和皮肤很了解。比如你是卖个人护理产品的，那么你应该是妇科医生，然后你应该很懂妇科。

第二步，对产品有深入的了解。其实作为一个销售人员，了解产品的原料、使用效果、注意事项是最基本的，但是想要成为一个伟大的销售人员，仅仅了解产品的基本知识是远远不够的。除了产品和销售专家，你还会知道用户的定位，反过来分析用户。你什么意思？比如护肤品，那我是不是要研究皮肤分为什么类型？不同肤质有什么不同的特点？产品中有哪些关键点和注意事项？通过对不同用途的分析和定位，可以达到对用户进行精准营销的一个目的。

第三步，善于运用心理学。这在整个销售过程中其实是非常重要的，就像我自己，为了做好销售，我专门学习了销售心理学。其实在销售中，一定要懂得一些心理学，因为销售不仅仅是专业和产品质量的问题，更重要的是从用户的角度去打动用户和客户的购买意向，对吧？比如很多时候有些客人害怕被骗，那么这个时候怎么解决呢？其实可以引用一些名人的书和品牌的书，创始人的代言或者其他嘉宾的感受等等。、或权威机构或代言人等。，解决客户的疑惑，引导客户购买产品。其实在介绍产品的过程中，一定要避免使用一些难以理解的词汇，一定要把这些专业词汇换成普通人能理解的词汇。也就是说，如果换成通用语言，比如电脑的配件关系，CPU显卡是什么，内存有没有？有实力的销售人员都会这么说。他会说CPU相当于人脑，是用来思考和做计算的。主板是干什么用的？主板相当于我们身体里的那种血管，负责协调身体不同部位的营养供给。记忆，就像一个草稿本，我们经常会想，会不会准备问题，拿一个草稿本放在身边，随时记下来，对吧？那个硬盘是什么？硬盘就像内存，用来储存东西。你即使对电脑不是很了解，也能了解不同电脑配件的一些通用功能吧？如果只说主板内存CPU，可能很多人会很困惑。

这个时候我们在销售的过程中其实也是一样的。很多产品和效果名需要结合客户自身情况，效果会更好。它们必须翻译成每个人都能理解的语言，这种语言太深奥，太专业，别人根本看不懂。而且，在销售的过程中，大家一定要记住，你不是在卖产品，你是在卖效果，也就是说，客户不是为了买产品而买东西。

比如一个节食者，她想买什么？她想买的是我的腰细一点，上楼梯可以不喘气，或者可以穿比基尼，或者走在街上回头率非常好，等等。比如你卖护肤品，他们不买护肤品。他们买的是我现在皮肤特别干。我想补水，防止皮肤这么干。如果我的皮肤是干的，就会痒，对吗？冬季补水尤为必要。比如你卖个人护理产品，但她不是产品。她想解决我痛经的问题等等。所以大家一定要记住一句话，客人买的不是产品，他买的是效果。换句话说，你不是一个产品销售者，你是一个问题解决者和价值提供者。