近年来，随着微信业务市场的扩大，由微信业务引发的消费者投诉也频繁出现。有很多企业或机构声称可以进行微信业务认证，包括微信业务实名认证、微信业务运营者考试认证、来源认证等。北京青年报记者调查发现，目前市面上很多微信业务认证多为企业行为，认证只是为了更好的推广微信业务，很多认证并没有得到政府部门的授权和认可。

北青报记者从商务部中国国际电子商务中心旗下的一家认证公司了解到，商务部、工商总局、最高人民法院、质检总局联合推出了微信商业行业“三位一体”认证，包括企业、个人、产品溯源。

现象

微信业务中有很多认证名称。

最近网上出现了很多关于“微信商家认证”的信息。通过搜索可以看到，微信商家认证包括微信商家诚信实名认证、微信商家企业信用认证、尚维货源认证、微信经营者考试认证等，而且很多网站都声称可以进行微信业务认证。这些五花八门的微信商家认证，让微信商家的消费者和店主们无所适从，不知道哪个更靠谱。

从事女装生意的微信商家店主秦晓(化名)告诉北青报记者，她曾听其他同样做微信生意的朋友说过有相关认证，但在网上搜索发现很多名字，不知道如何选择。“很多网站都有微信业务认证服务，意见不一，而且都要收费，收费价格也不一样。好像没有标准，所以不知道该相信谁。”

另一位微信业务店主高女士表示，之前听说过微信业务经营者认证考试，但因为分不清真假，所以没有报名。

消费者张女士表示，平时从几个相对固定的微信商家处购买商品，但没听说微信商家提供相关认证信息。“现在微信业务太多，我也只是偶尔买一些，但如果有权威机构的认证，可能会更放心。”

调查

有些网站声称认证是由第三方发起的。

北青报记者注意到，某网站声称可以进行微信商家认证，并出具了“微信商家实名认证”的电子证书。相关负责人关先生表示，认证主要是为了验证个人信息的真实性，确认信息真实。认证后可以在其网站上发布相关信息，如果被相关网站“抓取”，可以通过百度搜索微信业务相关产品，“实际上相当于一个第三方实名认证”。

据关老师介绍，认证是有费用的，每个微信号100元一年，团队认证300元一年。关先生说，认证只是网站自己做的，没有官方背景，而且认证最重要的只是推广微信业务。“认证主要是在交易的时候出，或者招代理的时候出，让别人相信。认证后可以在网站上发布信息，让更多人看到。”关律师还表示，如果微信业务的认证涉及欺诈违法行为，网站也会配合警方提供相关信息。

此外，北青报记者看到，还有不少网站可以进行“微商货源认证”。其中一个说认证费是一年300元。认证后的产品只会在网站首页展示，没有其他功能。网站工作人员还表示，认证需要授权信息和产品图片，不会对产品进行检测。

另一种微信业务经营者认证也吸引了很多人的关注。据悉，通过考试后将获得中国电子商务协会颁发的证书。昨天，北青报记者咨询了中国电子商务协会。工作人员表示，协会并没有出具过类似的证明。至于网上为什么会出现证书图片，具体情况也在调查中。

另外，有消息称工信部有相关微信业务认证。北青报记者从工信部了解到，该部门有微信业务运营的相关培训，之后会颁发证书，但并没有组织考试，只是学习了一些微信业务方面的知识。工作人员说，现在有很多市场化的机构从事微信业务认证，但是这个证书有没有都无所谓，而且培训费很贵，所以参加的人不多，现在基本没人需要。

核实

多部门联合推进微信商务标准认证

北青报记者发现，为规范微信业务行业，促进微信业务行业规范健康发展，商务部中国国际电子商务中心开展了全国“诚信微信业务认证企业”工作。微信商务诚信企业认证由商务部中国国际电子商务中心颁发，可在商务部中国商务信用平台和中国诚信建设示范网公示，供消费者查询。

8月5日，北青报记者联系了诚信微信商业标准项目负责人王善文。王善文表示，微信商家认证是“三位一体”，包括微信商家企业信用认证、微信商家诚信身份认证、微信商家产品溯源三个部分。相关材料，包括企业信息和个人信息，都需要通过网上交易进行审核。其中企业认证需要收费，费用为每年9800元。"拥有证书也可以让客户和代理商放心."

昨天，北青报记者就此认证咨询了商务部中国国际电子商务中心旗下的一家认证公司。据相关工作人员介绍，企业认证由商务部国际电子商务中心出具，可在中国商业信用平台查询；人员认证是业务研究所发文件通知组织培训然后盖章；产品溯源是和质检总局一起进行的，产品要贴标签。工作人员表示，此次认证是商务部、工商总局、最高人民法院、质检总局联合开展的微信业务行业规范认证治理工作。

律师

认证的有效性应以授权机构的权威为基础。

针对微信业务中的各种认证，北京市康达律师事务所晓寒昨天表示，作为移动电子商务的代表，微信业务对市场经济的发展起到了一定的作用。但目前我国并未制定微信业务行业相关法律法规，微信业务市场因其业务形式呈现鱼龙混杂的特点，增加了管理难度。关于新的微信业务认证是否具有法律效力，收取的费用是否合法合规的问题，要综合考察授权机关是否具有确定微信业务认证法律效力的权限。

对于商务部等部门推出的“三位一体”认证，晓寒认为，如果微信业务认证的授权机构是有资质的，其授权的微信业务认证也应该具有法律效力。但由于没有具体的法律法规对微信商业认证进行详细规定，仅在商务部会议上提出建立“三位一体”的微信商业诚信认证，需要立法机关进行规范。商务部国际贸易经济合作研究院对收费有详细规定。如果是经商务部等相关部门授权进行微信业务认证，并根据政府相关文件合理收取费用，那么收取的费用应该是合法合规的。

对于微信业务的行业发展，晓寒建议，首先要加强专门法律法规的制定。第二，加强部门联动，多部门联合监管。最后，消费者要有法律维权意识，保留相关聊天记录。当出现质量问题或其他问题时，积极维权，维护自己的合法权益，也能让微信业务中的一些毒瘤得以根除。

韩律师表示，微信商家认证这种新的市场管理形式，需要立法机关和行政机关从多方面进行细化，以不断优化微信商家的行业。

本版文/记者郭林林孔凌晗

实习生王靖宇·莫言

线索提供/朱老师