文|AI财经社李诗韵
我也祝福你。
3月9日晚,新浪微博用户爆料称,电商平台“拼多多”被微信封禁。无独有偶,就在同一天,北京市消费者协会发布了《2017微信商业行业发展调查》,指出微信商业运营中最突出的问题是产品质量,其次是宣传和服务。
“拼多多”是以低价商品聚集流量,通过微信、微博等社交渠道邀请好友团购的商业模式。考虑到微信业务是“基于移动互联网空,借助社交平台和社交纽带的新业务”。
“拼多多”被封杀似乎与报道中指出的微信业务“宣传”问题有关。
报告指出,在宣传方面,微信业务存在暴力刷屏和虚假宣传。其中,化妆品和日常服装暴力现象最为严重,企业微信业务比个人微信业务更加突出。
今年2月,微信发布《关于微信开展线上活动打击春节违规行为的公告》,指出根据《微信公众平台运营规范》和《微信外部链接内容管理规范》的规定,微信明确禁止诱导等行为,包括但不限于腾讯体育、拼多多、今日头条、JD.COM、饿了么等,通过发红包、会员、优惠券等方式诱导用户转发分享。,严重影响朋友圈和群聊的功能。
当晚,“拼多多”微信服务号的菜单栏出现了“停止访问此网页”,原因是“该网页含有诱导分享行为的内容,已被多人投诉。”拼多多虽然手握腾讯投资,但微信也是“壮士断腕”。据新京报报道,一位接近拼多多的内部人士透露,封杀对于拼多多来说是“小事”。仅2017年,拼多多就被微信封禁1000多次。
关于微信业务的宣传,报告还提到,“目前,由于宣传效果一般,微信业务中的大多数企业并不直接向终端消费者销售,而是普遍采用代理制进行销售...通过发展三层以上的代理体系进行团队薪酬,存在潜在的传销风险。”
2017年8月10日,微信因传销封杀社交电商“聚微店”相关公众账号。监管部门因“聚微店”平台在开展经营活动过程中存在“入场费”、“拉人头”、“团队酬金”等行为,已违反《禁止传销条例》第七条,对其罚款共计958万元。
被封杀后,“云集微店”创始人肖商洛随后发表公开信称,“云集微店”已于2016年2月对过去有争议的部分进行了全面整改。“整治后的聚众,与相关法律法规禁止的传销有本质区别。”
拼多多内部人士表示,拼多多在被微信屏蔽后,发现了问题,并进行了自我调整。“漏洞补上就没问题了。”目前,拼多多官方微信服务号已恢复正常。
中消协发布的《网络购物诚信与消费者认知调查报告》显示,2016年网络消费不满意率中,微信业务排名第一。
报告指出,由于法律缺失、消费者无法维权、卖家售假机会成本低,微信商业市场存在“三无”产品泛滥、价格虚高、虚假宣传等问题。质量无保障、消费者权益保护缺失、监管困难成为微信商业行业的发展痛点。
在这份报告中,北京市消协提出了“政府应进一步及时完善立法和监管”、“微信商务平台应进一步加强行业标准和规范”、“加强行业自律”、“正确引导舆论环境”四点建议。
报告指出,“通过技术手段或行政法律手段对微信业务行业进行规范管理,离不开微信业务平台的大力配合。因此,微信商业平台应该把眼光放得更长远,及时解决微信商业问题,否则这些问题会通过削弱用户体验对微信商业平台产生更大的负面影响。”
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