最近关于微信业务的讨论异常火热,主要有两个原因。一是微信业务在朋友圈的发展已经到了瓶颈期,越来越多的微信业务人士有一种“钱途末路”的感觉;第二,淘宝创业成本越来越高,微信业务成为淘宝上80%赚不到钱的卖家的最后一根稻草。
微信的一举一动都会触动微信业务人员的神经。在这场新旧交替中,微信业务作为先行者率先进入公众视野。在越来越多的讨论中,微信业务被缩小了范围。
微信生意不是朋友圈卖货。
关于什么是“微信业务”,笔者做过一个调查,结果如下:
1.在朋友圈卖货;
2.微信开店;
3.口袋购物;
4.微博打赏;
5.自媒体...
综合所有的回答,发现微信业务是朋友圈最大的卖家,这似乎是一个共识,大家也更容易接受。魏梦CEO孙曾在一篇文章中给微信业务下过定义:微信业务是一个移动社交电子商务。不知道有多少人认同这个观点,但在我看来,微信生意绝对不是朋友圈卖货,但朋友圈卖货确实是微信生意的一种。
微信业务基于社交媒体或移动社交存在。从以上选择的结果来看,都是微信业务的体现。虽然笔者无法准确定义微信业务,但“微信业务”的“微”绝不是微消息。
我理解的微信业务是一个去平台化的过程,接着是去人口化,最后是去品牌化。
去平台化意味着商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存;去流化意味着所有的社交媒体都可以一键聚合分发;
去品牌化意味着随着越来越多“小而美”的产品,入口和场景变得越来越重要。消费者不再专注于某个品牌,购物已经成为随时随地的爱好和兴趣。
微信业务改变了什么?
即使微信业务的发展异常艰难(没有成熟的交易系统、信用保障、维权机制等。),还是被很多人看好的。微信业务改变了什么,为什么那么多人愿意去追求?笔者认为,微信业务在潜移默化中做到了以下四点:
1。改变了个体户群体结构。微信业务经历了从微信电商-微电商-微信业务的成长过程。如果说在朋友圈卖货是微信商业的雏形,那么微信店铺(或微店)的兴起就是微信商业的成熟和壮大。这个过程的转变,既是微信业务作为一个自业务的完善,也是这个群体的拓展和延伸。
2。加速了用户从pc端到移动端的购物行为。在刚刚过去的“双十一”天猫571亿的交易额中,移动端占到了42.6%。虽然在PC端下单时质疑选择在移动端支付的人不在少数,但比例还是很高的。微信业务无法取代消费者在PC端交易的习惯,但可以将消费者的购物行为改变到移动端。
3。更改了C终端的用户身份。如果你是一个时尚达人,在朋友圈购买了朋友分享的一款产品,而你恰好对这款产品非常了解,体验后觉得很棒,那么你可能想成为他们的代理或经销商。这时候你的身份会从C端转移到B端,你也可能从买家变成买家。
4。重塑了买卖双方的关系。淘宝电商时代,买卖双方的关系主要是以产品为主,而人与人之间的内在关系几乎为零。微信商业时代,买卖双方的关系是建立在“社交-电商-社交”基础上的。在这样的循环生态中,前者只是简单的业务关系,后者先有关系再有业务,这样会不断被传播。
为什么微信业务是“信任经济”?
微信业务带来了很多,改变了很多。在我看来,微信业务终于在走向“信任经济”,主要表现在这几个方面:
第一,微信业务是基于社交的信任关系。微信业务的前提是与用户建立关系,而这种关系的前提是信任。通过好友申请是建立信任关系的第一步,第二步是让好友对你发的东西感兴趣,最后一步是和好友评论、互动、交流。
长此以往,陌生人变成熟人,弱关系变成强关系。陌生朋友也会在对你个人人品肯定的基础上,上升到对你产品的肯定。只要你的产品和服务没问题,你基本上就能成交。
第二,从分享中获得价值。大家都愿意分享有趣的文章和新奇的东西。之所以这样,是因为这些东西给我们带来了价值和乐趣。不仅如此,我们也希望身边的朋友能看到,感受到。这就是免费分享,虽然不能给你带来直接的好处。
但如果把免费分享变成付费分享,并能从中获得价值收益,笔者相信应该会有很多人参与进来。因为有信任关系做铺垫,而你分享的恰好是你朋友喜欢的,他又省去了找来找去的麻烦,这样的付费分享就会产生一个商业链条,一举多得。
第三,影响力决定吸引力。虽然每个人都可以做微信生意,但不是每个人都能做好微信生意。微信业务是可以培养的。相比草根,专业专家和意见领袖更有可能是微信业务。因为他们在某些领域更有话语权和影响力,粉丝更容易相信他们,影响力决定吸引力。
影响力发展到最后就是产品个性化的具体体现,和产品打交道也是和人打交道。现实中有很多这样的例子。看到苹果,你可能会想到乔布斯;看到罗振宇,你可能会想到《罗辑思维》;看到微信可能会想到张小龙之类的。
微信商业是基于移动社交或社交媒体的信任经济,每个微商都会用口碑为自己的产品背书。在越来越透明的移动互联网中,人和商品的关系会越来越对称,商品背后的人和卖家的关系会越来越牢固,这种信任经济会加速人和人与商品之间的流通。
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