微信生意就像股市。乌云密布的时候，雪中送炭的人少之又少，但是到了兴起的时候，从来不缺锦上添花的人。有的人一夜暴富，有的人一生碌碌无为。从失败走向成功的秘诀是什么？今天边肖给大家科普下微信业务中与客户交谈的十大禁忌，看看你输在哪里！

首先，避免争论

微信业务和客户沟通的时候，我们是来推广产品的，不是来参与辩论的。要知道，和客户争论解决不了任何问题，只会引起客户的反感。如果你故意和客户发生激烈的争论，即使你占了上风，取得了胜利，把客户驳得体无完肤，你也会很开心，很快乐，但是你得到了什么呢？是客户和生意的损失。

第二，避免质疑

微信业务在与客户沟通时，要理解并尊重客户的想法和意见。他买你的产品，说明他有钱有需求，他不买你的产品，说明他有理由。千万不要用提问的方式和客户说话。正如微信业务所说；

1.为什么不买呢？

你为什么对我们的产品有偏见？

你凭什么说这个产品不好？

你有什么理由说我们售后服务不到位？

以此类推，用质疑或者审问的语气和客户说话是微信商家不礼貌的表现，切记！如果你想赢得客户的青睐和欣赏，就不要问问题。

第三，避免订单

微信业务在与客户交谈时，要表现得含蓄一点，要亲切，说话要轻声细语，用咨询、谈判或协商的语气与客户沟通，千万不要用命令或指令的语气与人交谈。

第四，避免炫耀

在和客户交流的时候谈自己的时候，没药可以很真实的介绍自己，并给予一点赞美。千万不要得意忘形，得意忘形，吹嘘自己的背景、知识、财富、地位、业绩、收入。如果一再炫耀自己的收入，对方会觉得你是想让我卖产品赚我的钱，而不是给我提供服务。

五、避免直截了当。

微信业务想掌握与人沟通的艺术。客户成千上万，他们的见识和看法都不一样。我们和其他人交流的时候，如果发现他的理解有问题，不要直接指出来。一般人最忌讳在众人面前丢面子，尴尬。俗话说“不打脸不露脸”，这是最忌讳的。

六、避免批评

我们和客户沟通的时候，如果发现他有缺点，不要当面批评教育他。要知道批评和指责解决不了问题，与人交谈时要多使用感谢和赞美的话语。少谈批评，掌握好表扬的尺度和批评的尺度，批评巧妙，旁敲侧击。

七、避免职业化

卖产品的时候，不要用专业术语，因为每个行业都有一定的特殊性。专业术语可以凸显你很专业，但是如果客户听不懂，那和感情出轨没什么区别。

八、避免独白

与客户交谈就是与客户沟通的过程。这种交流是双向的。不仅要自己说，还要鼓励对方说。通过他的发言，我们可以了解客户的基本情况。在这里，我想说，在和客户沟通的时候，如果你的谈话时间和大客户的相等，那么你就是一个失败者。

九、避免冷漠

与客户交谈时，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止一定要表现出真情实感，要热情，要真诚，要真诚。在交谈中，冷漠必然导致沉默，沉默必然导致生意的败落，机会也会冷淡。

十、忌生硬。

微信业务在与客户交谈时，声音要洪亮，语言优美，抑扬顿挫，节奏分明，声音有粗有细；语气有重有轻。记住没有高低贵贱、快慢之分，没有节奏和停顿，生硬呆板，没有朝气和活力。

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