作者的工作是开发微信公众平台的高级功能，所以平时可以通过微信微信官方账号认识很多想做品牌推广和产品销售的朋友。结合自己的工作，我发现了一个问题。微信业务刚兴起的时候，很多微信业务人员都相信自己找到了一种新的商业模式，可以颠覆电商，干掉淘宝，然后像打了鸡血一样天天交友刷朋友圈。一个号满了就开小号继续抄。但是两年过去了，我没有看到他们颠覆什么。淘宝已经毅然过上了很滋润的生活，但是他们还在埋头苦干，备货一批批，产品五花八门…

在微商发展的过程中，很多企业用户也借助微信公众平台，通过我们这种技术公司开发高级功能，开始尝试微信营销，而微商城就是必不可少的一个工具。微商城是我们第三方基于公众号开发的具备商品上传、展示、销售、支付的平台，商家将自己的公众号与微商城打通后，就可以在微信上销售产品了，的确是一个非常不错的功能，目前全国开通了微商城的企业用户数以百万计，仅微盟、微趋道两家客户就超过两百万，加上其他大大小小的第三方开发者客户，数量不低于三百万。参照淘宝上面上千万家的状况，理论上这些微商城应该是销量非常好的，最起码平均值要比淘宝好得多。但是现实是很残酷的，绝大部分的微商城是基本没有销量的。在微信业务发展的过程中，很多企业用户也通过我们的技术公司使用微信公众平台开发高级功能，开始尝试微信营销，而微商城就是不可或缺的工具。微商城是我们第三方基于微信官方账号上传、展示、销售、支付商品的平台。商家将自己的微信官方账号与微商城连接后，可以在微信上销售自己的产品，这确实是一个非常好的功能。目前国内开通微商城的企业用户有上百万，仅魏梦和微众道两家客户就超过两百万，加上其他大大小小的第三方开发者客户，数量不少于三百万。参考淘宝上几千万店铺的情况，理论上这些微商城应该有非常好的销量，至少平均比淘宝好很多。但现实很残酷，大部分微商城基本都没有销量。

作为一个行业从业者，如果我开发的产品目前的用户效果是这样的，我会思考问题出在哪里！没有市场需求，或者功能有问题，或者使用方法有问题…

首先是市场需求，微商城用户量巨大，每天的搜索量和信息量也很大，说明需求真的没问题，所以这不是影响效果的原因。

其次，看微商城的功能。功能开发完全基于成熟的电商平台功能，经过近十年的验证，没有任何问题，所以功能应该不是效果不佳的原因。

最后，在用法上，功能参考了成熟的电商平台，操作方法还不错。

所以微商城的市场需求绝对巨大，晚上功能够用，操作方法不复杂，一般用户按照操作说明就可以完成操作，所以问题应该不在我这边，这不是推卸责任。

既然问题不在我这边，我就得从消费者的角度去思考，我为什么买东西去淘宝而不是微信。首先，淘宝流量大，里面卖家多，信息透明。我打开淘宝，输入我想要的东西，就能出来一堆卖家，每家都有详细的产品介绍，价格，销量，评价。其次，淘宝的本质就是购物平台，进来的用户就是冲着购物来的，目的性明确。第三，淘宝的担保机制做的好，先付款到支付宝，卖家收到付款信息后就可以发货，我收到货确认没问题后，支付宝才会将货款真正意义上付给卖家。【/br/】既然问题不在我这边，我就得站在消费者的角度思考，为什么我去淘宝而不去微信？首先，淘宝流量大，卖家多，信息透明。我打开淘宝，输入我想要的，就会出来一堆卖家，每个都有详细的产品介绍，价格，销量，评价。其次，淘宝的本质是一个购物平台，进来的用户都是冲着购物来的，目的很明确。第三，淘宝的保障机制做得很好。先向支付宝付款，卖家收到付款信息后即可发货。我收到货确认没问题后，支付宝真的会把货款付给卖家。

从以上三点，我们可以看到一个完整的过程，就是用户有明确的需求，平台有大量的产品供应商，平台可以提供一系列的机制来保护买家的利益，解决信任问题。这三点同时存在，自然达成交易。

我们再来看看微信。微信本身就是一个社交平台，它的性质决定了应用场景。其主要功能是社交而非电商。就像淘宝有阿里旺旺做交流一样，淘宝不是社交平台。微信的第一属性是社交。当然，切入电商没问题，但电商永远不会是微信的第一属性，只是一个附加属性。换句话说，微信用户在使用微信时最大的需求是社交，而不是购物。其次，在流量方面，微信目前用户总数已经超过7亿，月活跃用户超过5亿。可以说是非常惊艳了。这些人有相当一部分也和淘宝用户重叠。可以说交通绝对没问题。不同的是，当这些用户有需求的时候，他们不可能像淘宝一样把所有的供应商都搜出来一一对比。第三，在微商城购物可以通过微信支付完成，但支付环节不能复制支付宝。是通过第三方直接支付给商家的，也就是说中间没有担保环节。这也是最核心的购物信任问题。解决不了，大家又担心为劣质产品买单无法维权。

这些问题是微信本身的性质决定的。作为第三方开发者，我们只能在微信的既定规则下开发，却无法改变它的规则。那么这是否意味着微信真的不适合企业做电商呢？还有那么多品牌通过微信做电商。他们是怎么做到的？笔者仔细研究了几个通过微商城做得比较好的微信官方账号，和其他做得比较差的对比，发现了一些问题。

笔者总结，做了微信电商的微信官方账号，一般有以下几个共性:

第一，自身定位准确。在决定做微信电商的时候，微信官方账号就已经确定了自己的市场定位和产品定位，后期所做的一切工作都是围绕这个定位来进行的，方向明确，对应效率也高。

第二，宣传方式得当。好的微信官方账号运营者会采取各种方式来运营和推广自己的微信官方账号，比如丰富微信官方账号中的内容呈现方式。这里当然建议用户在条件允许的情况下选择第三方开发的高级功能，比如互动游戏、营销活动等。目前知名第三方营销互动活动15种，微渠道48种，都是商家推广的利器。其次，可以结合微信社区建立自己的品牌社区，维护自己的种子客户，寻找意见领袖，为自己做口碑宣传和粉丝推广。

第三，微信官方账号运营人员足够勤奋。大家都知道微信官方账号鼓励原创，但是任何一个微信官方账号都不可能每天都创造出大量的优质内容。所以一个好的微信官方账号运营者会用其他方式来弥补，比如围绕活动做活动来丰富内容，既能很好的推广，又能激活自己的粉丝。

第四，营销手段丰富。这可以作为微信官方账号的例子，最近很流行。当然他不是电商，但是值得学习。它被称为“papi酱”。上线几个月后，它已经拥有了300万活跃粉丝。事实上，他不仅通过微信官方账号推广，还通过小卡秀、百度视频、今日头条等数十家媒体平台推广。没有把鸡蛋放在一个篮子里，结果就是互相引流，各个平台都做得很好。

第五，团队完整。其实线上营销和线下销售有很多相似之处。线下销售基本都是渠道，一级拓展最终完成全线。其实网上销售也需要自建渠道。仅仅依靠自己的粉丝，其实是很难转型的。在这里，如果你是电商，建议你试试配送、分组等功能。当然，这些功能需要我们第三方来提供。

第六，足够的坚持。好的微信官方账号就是在完成以上五点之后，不断的坚持不懈的重复这些东西，这些点做的更好，才能得到现在的效果。

而反观目前绝大部分的公众号是什么样的呢？定位模糊；方法单一甚至没有方法；运营者懒懒散散，根本没有原创内容，无法为粉丝带去价值；不思考自己的营销手段，得过且过，每天能坚持复制几篇文章发出去就算不错的了；团队方面就更不用提了，有的公众号粉丝都少的可怜；当前面的五点做不到，再指望运营者坚持就有点天方夜谭了。另一方面，目前绝大多数的微信官方账号是什么样的？模糊定位；方法单一甚至没有方法；运营商懒散，完全没有原创内容，无法给粉丝带来价值；不要去想自己的营销方法，得过且过，每天坚持抄几篇就不错了。团队就更不用说了，有的微信官方账号粉丝少得可怜；前五点都做不到的时候，指望运营商坚持就有点不可能了。

所以微商城、分销商城、微信互动活动这些第三方开发的东西的用处其实是很多的，只不过大部分公众号运营者都想着一口能吃成一个胖子，而忽略了事物发展应有的一个过程，没有将每一项功能价值真正发挥出来。所以，第三方开发的东西，比如微商城，分销商城，微信互动活动，其实都是很有用的。只是微信官方账号中的大部分运营者认为自己一口就能变成胖子，忽略了事物发展的应有过程，未能真正展现出每个功能的价值。