《2017年分享社交电商行业白皮书》数据显示，2016年中国社交电商规模已达1380万。预计2020年国内社交电商商户规模将达到2400万，市场规模超过万亿。行业未来五年将扩张10倍以上空。

随着互联网、大数据、云计算等信息技术更加广泛的应用，居民消费需求的升级催生了零售业诸多新的供给模式，微店也成为国民消费升级下的零售供给模式之一。

个人微信业务下滑，微店成为社交电商新模式

微店，顾名思义就是微信业务中的开店模式，是微信兴起后电子商务的产物。随着移动社交平台的广泛应用，移动社交的场景化应用催生了移动零售交易的兴起，从而形成社交电商。微店兴起于2013年，2014年入驻微信社交平台后，被冠以社交电商的属性。

说到它的社交电商属性，不得不说微信业务，一个曾经风靡一时的个体。个人微信商家是指在微信上代理某品牌商品，然后通过微信朋友圈分享推广其商品的微信商家。曾几何时，微信业务中的个别商家因为在朋友圈刷屏而被一一屏蔽，不忍屏蔽的微信用户也是怨声载道，因为以分享和记录生活为主的微信朋友圈已经充斥着微信业务广告，严重影响了微信用户的体验。

因此，在用户体验持续恶化后，为了解决用户体验问题，微信对长期在微信朋友圈做产品广告的微信电商商家实施了封号处理。但封号处理只是为了整顿个别微信商家的市场，并没有改变微信商家试图通过微信打开市场的决心。对于微信商家来说，微信作为国内社交平台的领头羊，其在微信平台上亿的用户基数和低成本的开发营销模式，成为了很多电商不愿意割舍的肥肉。

根据易观发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》，2015年移动端零售交易规模为54.1%，2016年达到73.1%，而2012年移动端交易占比仅为5%。未来，随着移动社交平台的逐步电商化，移动端的网购市场规模将进一步扩大。

过去几年，个人微信业务通过在微信社交平台上进行电子商务交易，开创了社交电商的新零售模式。即使个别微信业务遭遇封号，但微信业务开创的社交电商模式早已成型。所以在微信官方账号推出微信之后，微信业务人员就一直以微店这种新的形式继续在微信上生活。

几经沉浮，微店依然难以突破困局

微店是传统微信业务在社交电商领域的转型。从传统的微信业务的个体商户发展成为以微信官方账号为主的小型电商平台，规模和管理问题也得到了改善，模式也比传统的个体电商更正规。

但随着微信平台上微信小程序的发展和广泛应用，微店开始相形见绌。

一方面，复杂的操作影响用户体验。经过微信业务迭代，微信官方账号已经成为微店在微信上生存的主要方式。微信用户需要关注并进入微信官方账号，才能找到进入微店商城的途径；而且在用户界面上也没有什么创新和便利。对于微信小程序商店来说，微店只能关联一张个人名片，需要关注后才能以私信模式运营，这也成为了很多微信用户的吐槽点。

另一方面，微信引流不均限制了微店的推广。在推广方式上，微店多以微信官方账号的形式存在于微信上，更类似于第三方插件，所以推广受众用户有一定的局限性；小程序是微信自己的儿子，其管理和运维团队主要是微信小程序开发团队。从微信商业小程序的77秒崛起及其迅速占领市场，以及各种小程序游戏的高频使用可以看出，在用户流量分流方面，微信获得的流量红利更倾向于小程序。两者在流量引入上的差异，让微信商业试图通过微信引流的梦想破灭。

所以在传统微店模式难以解决的时候，小程序悄然兴起，给很多微信业务带来了希望。微店纷纷转向微信小程序的研发，形成了可以满足微信用户“不用关注下载，用了就走”的小程序微店。

不过，虽然微店解决了之前的困境，但是从目前的市场来看，小程序的微店并不能像小程序游戏和附近的商家一样给微店商家带来良好的市场影响力，其市场价值可以说是微乎其微。主要有三个原因。

一、微店在微信入口的流量红利消退。中国工业信息网数据显示，2012-16年，微信用户数每年增长超过1.5亿，每季度增长4000万。2017年第二季度，这一势头结束。微信用户仅增长2700万，手机QQ用户也有所下降。随着微信用户增速的下降，微信用户总量会逐渐趋于饱和，微信用户在微信商家眼中的流量红利也在不断被消耗。

第二，问题商家对微店市场的负面影响。随着市场的不断扩大，入驻微店的商家也越来越多，商家和商品质量良莠不齐。侵权和问题商品严重影响微店平台。2017年8月，纪昀微店因涉嫌传销被微信关停，2018年初，官方小程序“全球精品分享”因涉嫌违反相关法律法规被微信关停。近日，在小程序中搜索“纪昀微店”和“全球精品分享”，均显示未找到相关小程序。不好的微店已经成为微信用户对微店的第一印象。近年来微信上微店的推送信息也让微信用户产生了抵触情绪。

第三，小程序跑出来的概念与微店营销模式相悖。在小程序的使用上，用户不需要下载和关注，但对于微店商家来说，商家希望通过推广平台上的产品来培养更多的粘性用户。但通过小程序推广时，用户使用后离开的概念并不能为微店培养更多的粘性用户。

传统微店向小程序微店的转型，缩短了用户使用微店的繁杂步骤，给微店用户带来了便捷的购物体验。而用完就剩的小程序微店，只是满足了消费者的快餐式购物，并不能给微店商家带来更多的粘性用户。另外，受问题微店的影响，微店还能继续生存吗？

产品品质的裂变可以帮助微店转型

虽然转型过程中暴露出微店推广营销的诸多行业困境，但微信业务催生的社交+电商的零售模式已经成为电商领域的中流砥柱。

《2016年移动社交电商用户消费行为报告》数据显示，移动社交电商用户流量高度集中在微信上，其中好友分享占63.1%，群聊占23.79%，单聊占12.71%。《2017年分享社交电商行业白皮书》显示，预计2020年中国社交电商商家数量将达到2400万，市场规模超过万亿。未来五年，社交电商的用户规模和市场规模将迎来高速爆发阶段。

面对社交电商爆发的契机，微信商家作为社交电商的重要推动者，如何增加自己微店在社交领域市场的竞争力，实现良性发展，发挥更好的市场价值？

首先，通过产品裂变，吸引和培养粘性用户。在电子商务领域，消费者最关心的是是否物有所值。优质的消费品能给门店带来很多回头客，粘性用户自然会发展起来。然而，在目前的市场上，以社交为特征的微信业务成为假货最多的电商领域。近日，社交电商平台拼多多发布2017年拼多多消费者权益保护年度报告显示，过去一年拼多多下架涉嫌侵权商品1070万件，全年屏蔽侵权链接4000万个。

在假货横行的电商领域，优质商品变得弥足珍贵。尤其是在人们消费水平不断提升，移动社交电商兴起之后，消费者通过移动电子产品进行消费逐渐成为一种新的消费趋势。在这样的消费趋势下，提升商品品质，形成品质裂变，是很多社交软件上留住社交“路人”的根本手段，同时也能培养更多的粘性用户，提高旗下微店在电商领域的市场竞争力。

二、加强微店商户管理，打造规范的社交电商市场。社交电商与传统电商的根本区别在于，社交电商改变了传统电商模式下商家与消费者的单一消费渠道，变成了消费者、商家与商家、商家与消费者的多渠道消费模式。根据《2017年分享社交电商行业白皮书》，未来几年，中国社交电商商家将迎来爆发式增长。

在商家快速成长的过程中，商家的市场环境也因职业不同而不同，带来的商家必然良莠不齐。所以，在社交电商即将迎来高速爆发阶段之前，微店的B端用户在招聘C端商户时，需要培养C端商户对其市场的解读和适应能力。

社交平台将传统电商渠道碎片化后，可以解决传统电商因渠道单一而无法扩大市场规模的困境，但碎片化的渠道也会带来商品和商家管理上的困难。在这种观点下，确保有高质量的商品可以留住消费者和商家可以为消费者提供更好的服务是至关重要的。

总的来说，在目前仍以阿里JD.COM平台为主的电商领域，微店要想突破微信流量变现，需要等待微信电商的成熟。在当前微信电商尚未完全成型的当下，微店要做的不是如何利用微信上庞大的用户流量，而是通过产品化引导用户产生自然裂变，通过产品+服务的模式合理利用之前积累的用户资源，让微店的“微”真正做到小而不小。