随着移动互联网时代的到来，微信被迫出击，微信业务紧随其后，以微信业务为代表的移动互联网电商步入正轨。传统企业开始进军微信业务。当然，不同类型的企业有不同的微信业务玩法，比如C2B反向定制、砸广告吸引流量、自媒体运营、微信分发等。他们对于微营销有什么经验？以下是四个不同企业类型的商家在接受媒体采访时分享的一些个人观点。

C2B微信商家:试错成本比试错成本低。

代表卖家:微花店

“我们努力做对，而不是努力做错。”微花店创始人麦勇总结了自己尝试的微信运营模式。他所说的“试错”，是指根据用户的意见生产和推出新产品，以保证产品最终能得到用户的喜欢，避免花卉行业最担心的库存积压和花材流失。

今年6月，正值大学毕业季，微花店通过微信发布了6款花样，在毕业生中传播，供他们打分投票。投票结果，第二、三、六项最受欢迎。基于此，微花店决定第一、四、五款花品不直接上线。

“成本很低，只投入6个印刷费，总价不超过300元，所以我们的‘试错’成本很低。”麦勇说。

事实上，以微信为主阵地的微花店成立不到一年。创始人麦勇坦言，自己其实并不了解花，甚至连花的名字都叫不完整。他不知道花好不好，但他自信“顾客知道(花好不好)”，所以他把花店老板的作品交给顾客投票。

麦勇分析，高损耗一直是传统花店的一大难题。“花店是保鲜行业。生命从花朵被剪下的那一刻开始倒计时。如果你今天不买，留到明天，明天不买，它们就会被扔掉，就像蔬菜一样，损失会直接吃掉你的利润。亏损越高，利润越小。”因此，C2B成为解决高损耗问题的重要尝试，并取得了良好的效果。

但这并不意味着微花店解决了所有的问题。麦勇透露，如何增加老客户的粘性，其实是花卉行业的另一个难点。目前，微花店正在计划开发更多的花卉场景，比如家庭花卉。相比节日花，这无疑是一种提升购买频率的方式。

微信业务:没那么爽。

代表卖家:深情

相对于很多处于创业初期的微信商家，女鞋卖家是电商老手。创始人罗明福2006年开始进入电商行业，2009年开始做女鞋。2013年全网销售额达到7000万，今年有望突破1亿元。

所以相对于创业者来说，越“有钱”的man-yu在进入微信业务时，会更富裕，起点更高。罗明福透露，仁青余曼今年5月开始做微店。目前月均营业额在300万左右，11月份达到800万。已经成为一个主要的销售渠道，但与此同时，其在移动端(主要是QQ空和微信)的广告费用也在不断攀升，平均每月广告费用在50万左右。

罗明富说，感觉强烈的广告几乎是同行业企业的两倍，但投入产出比还不错，维持在1:3左右。罗明福分析，这与其用户定位有关。据了解，35-45岁的女性有一定的购买力，所以购买转化率比较高，退货率可以达到35%。

虽然销量增长很快，但罗明福坦言“其实心里并不好，因为客户留存和二次购买率都不好。如果广告只卖一次，那我们继续发展壮大的能力就弱了。”

在罗明福的规划中，微信对于言情的价值不仅仅是卖货。“微信对我们的未来有太多的遐想。我们未来要做的是用微信塑造品牌，而不是烧钱买流量。”

媒体微信业务:内容为王。

代表卖家:《经典绘本》

巴巴，杂志编辑，从一开始就用媒体思维运营微信官方账号。目前，“经典绘本”拥有超过10万优质母婴用户。

在巴巴的运营经验中，很大一部分属于好内容的生产和把控。在他看来，好的内容有几个标准:自发性(允许用户主动转发)、独特性(创作原创或再创作非原创文章并同时呈现自己的血肉)、专注性(允许用户阅读后关注微信官方账号)。

哈爸透露，平时通过新媒体排名了解微信上传播广泛的文章，了解用户的喜好。当然，排行榜也是发现蓝海的地方。“如果你能找到一个白色领域，那么你就创造了一个领域，你就是老板。”但他坦诚，现在几乎每个领域都有很多微信官方账号。

除了排行榜，了解用户喜好的另一个渠道是观察微信好友的朋友圈分享，研究什么样的文章能引起自动转发。

在所有用户学习之前，第一批用户从哪里来是个大问题。巴巴说，做微信生意之前，首先要分析目标客户是谁。比如“经典绘本”的目标客户是妈妈，然后在此基础上考虑“用户在哪里”。

“妈妈们聚集的地方，你就去。”比如巴巴可以通过搜索一些亲子、育儿的QQ群找到目标用户，并与之互动，比如分享自己的文章，回答群内用户的问题。巴巴透露，依靠这些方法，他在半个月内获得了第一批约500名用户。

大品牌微信业务:让用户参与。

卖家代表:好想你。

我很怀念你直到2014年11月才正式开始试水微营销做微信业务，但其电商总经理刘朝阳对微信业务的模式已经有了清晰的思路。

第一点很明确:“不要刷屏”。刘朝阳透露，上线第一天，我在你的微店错过了500多笔交易，但是他的团队没有一个人在朋友圈刷屏。

第二点是“涉及用户”。包括让用户提供营销思路，让用户成为意见领袖和口碑传播，让用户成为分销渠道等等。

三是关于微信业务的“系统化”。刘朝阳说，之前之所以不想做微信业务，是因为微信业务和用户的沟通成本太高，如果能有一个成熟的系统，把一切系统化，去掉人工环节，不刷屏，就值得参与了。目前正在和口袋购物合作尝试这个系统。

除了传播，在会员体系、推广活动、微分销等方面也需要相应的制度支持。“我们要求每个参与微分销的人都要有独立的账号和独立的网店。这个网店卖的是我们的产品，但是这个产品是属于他个人的，可以生成唯一的二维码或者链接分享到社交网站，发送给朋友。这种做法背后非常需要系统的支持。”刘朝阳说。

说到“微信商家分销系统”，边肖发现很多微信第三方服务商已经开始抢占市场先机，开发了这样一套工具，可以帮助微信商家做分销系统。但是国内的微信分发系统发展时间并不长，市面上的很多微信分发系统并没有太多的功能和营销手段。找到一个好的分销系统并不容易。360Shop微分销是目前市场上最受欢迎的微分销系统，还是值得信赖的。