记者丨黄晓庆  

编辑丨D小妹

来源丨经济最头条·社群经济专栏（ID：VZZZJJJ）

本文精选5914字，D小妹邀你8分钟轻松阅读

7月15日，每周一期的“见实小程序大神局”来到了成都，在四川经济日报、经济最头条、见实科技、Camera360的张罗下，当日上午9点，活动在天府软件园准时开场。

比北上广深所具备的全国视野，成都有其天然特点。这个城市虽以“巴适”著称，但在腾讯开放版图中，成都都是举足轻重的城市，包括开放平台上的开发者和自媒体集群。同样，腾讯在最近几年最耀眼的产品“王者荣耀”也是诞生在这座城市。关于小程序，成都当然不遑多让。在最优秀的小程序榜单中，我们总能见到成都小伙伴的身影。

这次见实小程序大神局，照样没有大张旗鼓宣传，也一如既往摒弃了所有的表面形式，定向邀请了成都80位优秀的小程序创业一起深聊，聊这座城市最擅长的思考。

从“小程序的认知”“小程序的新思考”，再到“小程序的裂变”“小程序赋能社交电商”“小程序应重视线下场景和扫码入口”等话题，覆盖服务、电商、游戏、餐饮等。

所有嘉宾的分享，让成都小程序圈的朋友们既高兴又失落。从中，我们清晰地发现，四川的小程序发展有所“掉队”，但小程序带来的巨大浪潮，正促使传统企业行业向微信小程序迁移。小程序，将成为继网站、app、公众号之后的企业标配。

具体，奉上以下实录，以飨读者。

成都7月15日

“实话会：小程序大神局”

如下，ENJOY

先走一波现场照片：

 1 

@见实科技 CEO  徐志斌

长聊了100多家头部小程序的总结思考

2018年6月29日，阿拉丁小程序统计平台发布2018年上半年小程序生态白皮书，微信小程序C端用户最高达到2.8亿，另外小程序数量达到100万+，相对于今年1月，增幅接近翻倍。

“快”，是今年整个微信上小程序最直观的变化。微信一个新政策出台，分分钟有人能开发出一堆产品。如果不能以最快的速度跟上，会花上很长地时间等待下一波红利到来。

在北、广、深横扫完100多家很牛的小程序后，得出了一个结论：小程序将像网站、APP、公众号一样，成为很多企业的标配。

小程序的浪潮，使得整个轮子将被颠覆、重造，冲来的是一个平台级的机会。

一是电商、小游戏的机会，先后涌现出了黑咔、疯狂猜歌等；

二是帮传统企业向小程序迁移的第三方服务的机会，比如加推、猫眼；

三是连很多古典互联网巨头都在拼命向小程序赛道上转，他们都在抢这一拨肥沃的机会。

一方面，其他“选手”在抓抢古典具有转身缓慢的时间差。一方面，巨头们也并不甘被“新选手”取代。

在小程序赛道中，各行业和地域城市都在争抢迅速头部化的机会。从行业来看，教育、金融、旅游位居前三，房产、电商紧随其后。从城市头部化情况来看，广东、北京、江苏分别拿下了前三城，四川远居第六，不论是应用数量、用户数都“掉队了”，比之前进入微博、微信、app、公众号的速度更为缓慢。

小程序的世界里，什么都变了。

用户人群变了，女人、老人、年轻人成为人群新蓝海。分析无数亿级小程序的人群发现，主流人群很尴尬，小程序从业者男性占比80%，女性很少。但分析背后用户，用户下沉，女人、老人、年轻人（15岁以下）成了流量新蓝海。

概括起来，他们还可以有另外两个不同表述的称谓：三保（保安、保洁、保姆）、三妈（大妈、宝妈、辣妈）。这群人，他们有典型的共性：关系链很少，大部分不超过100个，但关系非常紧密；爱分享，人均每天20条；正能量；时间充裕；乐意支付。拿支付来说，不久前和起点聊，一个网络小说的作者，一个月打赏收入都能有七八百万，而打赏人多以年轻人为主。

行为变了，新关系和互动发生了变化。从每个爆款小程序看，它们都是带有关系的互动和场景，无一不是关系和场景的复现。所以，今天的小程序爆款，除了刚需，场景也至关重要。比如，luckin coffee，以公司会议场景切入，制造轻松的氛围同时，又能拉进团队员之间的关系。只有接管了新的场景和关系的小程序，才能产生好的互动和裂变。

大团队实效，最小MVP的盛行。在小程序的世界，利用最简单的办法，快速切入，更海量范围内试错，迅速找到最适合自己的赛道，all in。同时，在最短的时间内把最好的服务变成最基础服务。

从小程序的视角看裂变和留存。大部分投资人都问，要裂变还是要留存？

其实应该是先要裂变的数据，才有留存，才有召回。

如何裂变？

遵循社交化、游戏化的策略，充分发挥地域驱动、关系驱动、利益驱动、事件驱动、兴趣驱动、荣誉驱动六大驱动力。而留存，则需设计游戏化的进阶激励机制。

仔细分析小程序，它也是一个去中心化的应用。每个分享都是入口，用户体验后喜欢不仅会产生分享，更会有二次、三次进入。小程序的去中心化，也将带来更多用户和流程，以及有机会在微信之上，再建一个微信。

围绕小程序，对于微信态度、微信边界、留存还是病毒裂变、历史类有意义吗、封禁的标准、怎么找到自己的人群、技术在小程序中重要吗、激励点设计、成为标配的社群、微信会开放更多的关系层十大最关心的话题。

建议重点关注：如何找到属于自己的人群、激励点设计、如何成为标配的社群三大问题。

 2 

@小布包科技有限公司创始人 敖洪

小程序认知的变化和固守

2016年9月，腾讯宣告做小程序。2017年1月9日零点，小程序正式上线，数以亿计的无眠之人在朋友圈、微信群奔走相告，俨然开始起了一个时代。其中，经历过万众唱衰，也因电商而崛起，今年又因小程序游戏开启了一个新的创投风口，不少人士一哄而上，all in在这个赛道上。

小程序不止于腾讯

小程序，无非是通过服务器后台将一段代码输送到前端，以另一种形式展现出来的，一种不需要下载安装即可使用的应用。

微信小程序，是在建立在微信生态社交平台之下，一种能动态提供代码的能力，加强连接，增加用户，从而演变成一个生长在微信上的一个国民级的“APP”。

然而，小程序发展到现在，我们逐渐看到，小程序不仅是腾讯独有，支付宝、谷歌、Facebook以及最近的百度等互联网巨头相继进入小程序赛道。

小程序需要场景纵深化

小布包科技是以技术创新为驱动，想做一个长在微信上的企业网盘，通过吸引用户上传的图片、视频、文件和文件夹来满足不同人群，在不同场景下提供信息聚合和存储的小程序，以缓解大家微信存储空间有限的痛点。

2017年1月9日，小布包小程序上线，作为腾讯邀请内测200家之外的公司，上线8小时之内涌入5000用户，24小时之内用户上万。当时小布包在博卡排行榜上排第40位，工具类第5位，排在饿了么、去哪儿的前面。来不及高兴，就被大量的后来者淹没了。

去年3、4月，小程序进入低潮期，我们还是坚持，基于小程序应用场景的考虑，以钥匙扣等形式出品了一款帮助痴呆老人、自闭症儿童回家的小程序——小善平安福，路人扫码可以获得持有人的信息。按着这个思路，小布包科技迅速研发了另一个叫“丢回来”的小程序，帮助寻找走丢的猫、狗、钥匙等。

还有一款，“来开会”，解决开会中会议资料分发、参会意见反馈、以及会务情况分享等。

这几款只是单纯的解决某一场景所谓的痛点，导致最终结果不是很好。

小程序像一个很奇怪的动物，跟以往完全不同。不过，这个操作系统是由第三方产品公司来提供。做爆款小程序，实现裂变和赋能，还得回到产品本身。

最后，又继续回到产品打磨上来，做场景纵深化。比如，小布包平台上的宅包包，是关于家装行业整装云，有关于设计师的设计包，有关于装修中的调度包，有涉及客户的VIP包，直接映射行业的各个场景需求，提供了一个有用信息的聚合和储存方式。将来，小布包将作为一个数据包和展现层，将来能够携带着数据包穿透支付宝、百度、谷歌等，以数据推动应用的方式，在各大小程序之间扔来扔去。

关于留存、覆盖、变现

留存。用户之所以愿意留下来，

第一种是基于满足用户一定需求的存在，但不一定是给用户的最好的表现形式；

第二种是刚需，只要满足就行；

第三种是有需求，但产品是否好用也是留存一大关键；

第四，和需求产生的频次也很有关系，是低频刚需，还是高频非刚需；

第五，一定要提供核心价值。在某个阶段，特定领域具有特殊作用。

从小布包来说，可以储存全家福照片，这些照片能为用户提供长期的网盘式的储存能力，因为有对这些场景动作的保留，第二年，回顾春节的时候，很多用户会回到小布包上来翻看过往的照片，即解决了储存问题，又拉近了强关系的社会关系。

覆盖。覆盖分为两部分，一部分是用户数量的覆盖，另一部分S2 B 2 C模式的是行业或主题的覆盖。

变现。无非是广告和收费。对于工具类小程序，用户付费意愿很强。而社交类小程序，更多以广告和流量互换变现。

 3 

@社区志愿服务云平台创始人  向斌

小程序新思考

不纠结小程序、H5、公众号谁更好，看你的场景能否满足用户的需求更重要。与其说自己的小程序创业者，不如说自己是微信生态下有价值的创业者，因为所有小程序赛道上的人都是在借助微信生态链和社群的力量，去降低获客成本、提高传播速度、增加留存。

微信生态分五个维度。

一是有超级海量的用户，他们存在于订阅号、服务号、小程序、微信群、通讯录等；

二是有完整的支付体系，如从路边摊到公共交通，再到商城的全覆盖支付体系；

三是具有超强的社交属性，不管是朋友圈、微信群，还是小程序小游戏等，但超过600秒，就要考虑留存；

四是订阅服务，比如各类知识的订阅等；

五是赋能和开放，为微信平台各个层级和类别的应用提供动能。

小程序是微信生态的新物种：重建入口、重构关系、激活场景、社交链接。

众所周知，社区是一个工作繁琐的地方，既要涉及到党员管理、党员活动，社区管辖范围的环境卫生安全管理、物业公司的管理、商家的管理、社会各组织的管理，以及业主矛盾纠纷和各类投诉处理，事多人少，管理难度相当大。以前，主要是现金雇佣外部志愿者或工作人员弥补人手不足的情况，但今年，这一方式被明确叫停了，要求社区尽量让志愿者抵偿付出或无偿奉献，通过实物或荣誉等方式来激励。

在为社区提供解决方案的过程中，社区志愿服务云平台营运而生，以社区服务+电商的场景，解决目前社区面临的工作人员少、压力大、业主物业矛盾纠纷突出、缺乏一套数据化管理系统等问题，然后通过服务好社区后+电商的方式变现，最终实现三方共赢。

云平台运转主要以活动和任务积分兑换进行带动，积分兑换可以是充值等虚拟服务，可以是实物兑换，也可以是荣誉兑换。如小区的党员、业主、物业、志愿者都可以通过小程序参与社区服务或发布需求，赚取和消耗相应积分，以及配以荣誉进阶机制，激励参与者的同时重构社区与业主的关系，变“社区主动下发式”为“你是我的服务志愿者的平等式”，拉进社区与业主的距离，创造一种新的社区社群文化。

 

 4 

@西瓜创客产品运营  李宬林

小程序裂变 

西瓜创客是一家针对7-12岁少儿提供的Scratch编程教育的公司。从西瓜创客的角度，少儿学编程是能锻炼孩子思维能力，提高逻辑思考能力的事。但大部分家长并未意识到，编程和学英语一样，将是人工智能时代的“基本技能”，即使软件园上班的程序员都会问：我的孩子为什么要学编程。产品要出来，市场教育问题必须解决，但凡是市场教育多和长周期、烧钱两个关键词相关。

怎么解？小程序是当前当仁不让的工具：成本低、获客容易、容易裂变。

选好工具，怎么切入，决定了裂变成功与否。其中，把握三个关键点：

一是主题，长时间的用户分析发现六·一儿童节或许是不错的切入点，妈妈们长时间带孩子很少有自己的时间，各种累，各种苦。顺着妈妈们的痛点，西瓜创客策划了一次“这个六一让爸爸带娃过儿童节，妈妈们可以和自己的闺蜜享受自己的生活”。切中痛点，定制主题，它决定了这场裂变能否成型。

二是种子，定好分享获得免费课程的标准后，通过自己的公众号，以对课程有一定认知的用户为种子进行扩散，带来了数十倍的访问量，以及可观的留存。种子决定“裂变”能否“长大”。

三是附加值，它相当于血肉和修饰，是否要在这个过程中设置分销或礼品等驱动力，决定了这场裂变能持续多久。

关于小程序，别为了做小程序而做小程序，考虑清楚你的场景和需求、具体路径，最后回到“主题”就是想象空间。

 5 

@票哆哆CEO  胡林

小程序赋能社交电商

曾经，淘宝、天猫、淘宝等抓住了互联网的红利成为传统电商巨头。

近两年，社交红利的释放迅速崛起了拼多多、云集等社交电商大牛。表面看是从传统电商到社交电商的过渡，实则是从中心到去中心化的过渡。而作为当前，处于小程序和社交电商的双重红利期，如何用小程序为社交电商赋能？

抓住痛点和场景是关键。

小程序票哆哆定位本地吃喝玩乐等生活服务，其实是对三重商业关系和场景的重构。

其一，对自媒体行业的重构。过去几年，自媒体大火，一些吃喝玩乐等相关商家广告投放从传统媒体平移到了自媒体。一方面，自媒体靠广告收入活得很滋润，自媒体圈更是鱼龙混杂。一方面，商家大量投入却“叫好不叫座”，到店成交转化太难，投放无法持续。最终，自媒体有流量没广告，有价无市。而票哆哆的出现，商家可直接省去广告费获得用户。

其二，对中心化平台的重构。当前，很多人聚餐多是以来线上平台点餐。但，流量和用户几乎都在平台上，商家和用户几乎无法产生好的互动，商家一旦离开，用户便止于平台，能很好地打通商家和消费者，不仅能直接引导产生消费，也有利于用户留存。

其三，对微商的整合。几年前，微商爆发式增长，但他们货几乎压在中间渠道商手里，并为解决终端通销的问题，本质上未形成零售。票哆哆，是S2B2C的模型，构建了一个大的功能平台，整合大量微商等小B，小B们只需要利用他原本的社交资产在平台上一起分享，为C端服务，无需压货就能完成变现。

关于进阶机制，票哆哆是裂变+分销的模式，等级和利益提升采用游戏思维进阶，同时搭载社群体系，降低了运营压力。

仅仅拥有以上技能，还无法形成优势竞争，票哆哆的核心竞争力在于做重S端。

首先，产品控制方面，精选爆款，让产品自己说话；

其次，在赋能小B方面，票哆哆以自己供应链的整合能力、选品能力、商家谈判能力赋能，让他们去做社交传播，让他们做社交沉淀；

第三，在赋能商家方面，生活服务类商家多是线下实体，服务半径有限、频率有限，没有成型的获客体系。票哆哆通过低价爆款，帮商家完成用户沉淀、扩大营业半径、丰富营业品类。

小程序，其实是把已有的场景，从线下搬到小程序上来。把用户的社交关系搬到线上做裂变，再拉到线下做粘度和流程。票哆哆的逻辑就是，搬上来裂变，再拉下去。

 6 

@成都人人互动联合创始人  王龙路

重视线下场景和扫码入口

小程序，是继APP、公众号之后的又一个入口方式。

走进这个入口，大多人考虑的是从朋友圈、微信群的场景，是否忽略掉了扫码这个场景？

当前，在线上购增长越发乏力的时候。扫码这个场景和它的用户量基数更大，尤其是线下场景，它的便捷性决定了使用人群更广泛的大流量入口。因为和以前的PC端、APP端不同，扫码进入小程序无需太过繁琐，简单到连上了年纪的老人和几岁的小孩都能使用。

如，肯德基，去年开始扫码点餐，目前已经实现2亿多用户。与此同时，沃尔玛、京东、宜家也都开始扫码购，甚至电梯里能看到物业服务、交水电气费的二维码。

又比如，设想不久后，置身于一个开会的场景中，参会人需要一杯水、一张纸、一支笔可以通过扫码呼叫，迅速获得服务。

目前这一波，不要忽视线下的场景，不要忽视任何线下的产品。

接下来，人人趣码的智慧餐饮，会通过和肯德基扫码系统同类的扫码点餐系统，占领更多线下场景入口。

—— E N D ——

 

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