刚做微商的时候，不可避免会听到各式各样客户的拒绝之声，而要想让微商做好，要做的是如何让客户无法拒绝！微807185547

解释原因

人们无论做什么事情，都喜欢为自己找个理由，而客户在进行购买行为的时候，也是一样的。所以，我们作为商家，至少要给他们一个看起来是合理的解释。

成创老师先给大家举个例子：一个同事卖过一次二手车，一部保时捷才卖2万美金，听起来就像假的，因为太便宜，但他简单几句，2万美金的原因是这辆车是从外国收购回来的，方向盘在右手边，如果你不介意的话，可以把它带回家了，对方欣然接受。

这算得上是巧妙的解释，毕竟贵要有贵的原因，便宜要有便宜的原因。

核心产品

不管你销售的是什么产品，都要用文字或者图片向对方传递自己产品的核心价值所在，而我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小。

独特卖点

独特卖点，说白了就是独一无二的销售主张。

那如何打造产品的独特卖点呢？具体有以下三个要点：

①产品与服务的卖点独一无二

既然定位倡导不做第一，就做唯一。如果做到了唯一那必然也就是第一了，只要卖点足够独特，用户就会更容易注意到，并且形成聚焦。

②卖点必须和客户想要的结果密切相关

如果你在设定卖点时，单单只是围绕自己的产品，而跟用户内心深处期望毫不相关的话，那也是无法产生极致转化的。

每一个客户都会有一个没能实现的梦想，如若你的卖点不能触动到痛点，就是把产品吹破天，那也想必只是徒劳。

③独特卖点要可以简单明了地表达。

突出赠品

超级赠品，其目的就在于配合你的主打核心产品，增强客户的购买欲望，继而加快成交的速度。

而且你还可以配合“零风险承诺”一起用，这样做的话，即使客户购买之后对你的产品不满意，最终选择退货，对方也还仍然可以保留你的超级赠品。

如何设计超级赠品？

1）赠品必须是有用有价值的产品。

2）赠品必须和销售的核心产品具有相关性。

3）赠品是免费的，但你也需要塑造价值。

虽说，赠品本身最终是要免费送给客户的，但是同样也要塑造它的价值，一定要明码标价，不要让用户猜它值多少钱。

4）最后，你也要考虑赠品的成本。

因为赠品的成本直接影响你的利润，所以最好是成本低价值大的赠品。例如，同样价格的赠品，图书就比玩偶的价值更易放大。

零风险承诺

在进行销售产品的时候，主要障碍只有两个，一个是信任问题，另一个是风险问题。即使用户已经相信你，并渴望与你成交，但是绝对很难做到零担心、零顾虑。

这就好比，你已经确定购买一辆奔驰车，但是当销售代表让你先付5万元的定金时，你还是希望能先交1万，其实一家4S店在那里，理论上我们不应该有所担心，但是内心总会有某种东西在提醒你。

客户跟着你走了那么远，如果要是在成交时的那临门一脚退缩了，损失可就是巨大的。

这时我们就需要给对方一个强有力的承诺：如果购买产品使用后没有达到保证结果，就把支付的钱全额退回。

零风险承诺，就是只要客户不喜欢，不管什么理由，都会把钱退还给他。

如果你的产品比较坑，质量不算太嗨，你自己都不能完全自信的话，切记不要用这方法，但是如果你的产品是良心货，用零风险承诺不会增加售后退货率，因为，几乎没有人会找你退货！

稀缺性和紧迫感

这是人们快速决定、快速行动的必要条件，所以你的主张中应该包含这两个元素，但一定要让你的说法具备可信度。

价格详情

很多客户在询盘时，会直接来问价格，这个时候就不要直接回答了，因为在你没有塑造出一个产品或者服务的价值之前就说出价格，不管多少钱，对方都会感觉贵，如果特别地低，对方又会怀疑你产品的品质。

那么价格到底如何谈呢？

谈价格时，要说明这项产品或者服务的市面价格，能带来多大的价值，把价值标价，再把超级赠品明码标价，最后再说出价格，这样客户接受起来会感觉合理一点。

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