很多新手微商都有一个担忧，就是怕成交不了客户。毕竟做微商的终端就是卖货，懂得卖货的微商才能够赚到钱。都遇到过这些的情况吧，明明昨天聊得还挺不错的，但再次聊天时，直接不回复你的信息，甚至还有拉黑你了。

每个微商都有几个这样的客户，但作为新手微商，这一两次的打击可不是小事，可能会让他们失去做微商的信心。

那么，客户拒绝的原因是什么呢？如何应对客户的拒绝呢？接下来，小编为大家总结几个类型的原因，并教你对症下药。

‖一、没有购买的欲望

客户咨询是因为好奇，所以向你了解一下，但他拒绝的原因大多数是没有购买的欲望，跟你交流是为了解决好奇心。

解决方案：

不要一下子就解决他的好奇心，适时将话题延伸开，了解客户的需求和痛点，再次攻破。

‖二、缺乏信任感

客户虽然愿意跟你交谈，但不是很信任你的产品，有两方面的不信任，一方面是你的为人，另一方面是产品的质量。

解决方案：

打造一个自动卖货的朋友圈，朋友圈一定少不了客户的见证，客户对你的评价和对产品的评价，随之所有的疑虑都会迎刃而解。

‖三、不想了解你的产品

有些话未说出来了，就被客户要扼杀了，“请不要向我推销产品。”很多新手听到这句话，害怕客户删除她，果断放弃了交谈。

解决方案：

既然客户不愿意聊到产品，那么我们可以从兴趣爱好出发，用兴趣来加强两个人之间的链接，经常互动和交流，后续慢慢转化。

‖四、质疑产品的质量

有些客户是会抓住产品的功效和品牌提出质疑，特别是护肤品这类的产品，怎么解决客户对效果的顾虑尤其重要。

解决方案：

这时就是要拿出你的专业能力，对产品知识过关，还要对这方面的知识有了解，总之，专业能力是最好的说服力。

‖五、觉得价格贵

每当客户听到报价时，觉得价格太贵了，其中有几个原因：第一，没那么多钱，买不起；第二，产品价值未达到他的预期，不是非买不可；第三，虽然价格贵，但犹豫不决，舍不得掏钱。

解决方案：

在报价之前，一定要塑造好产品的价值感。只要产品的价值达到客户的预期，才会激发他的购买决策。

‖六、总结

作为一个新手微商，一定不要害怕被客户拒绝，要持之以恒，但不是对客户死缠烂打，打扰客户的日常生活。

进退有度，学会观察，抓住要点，一击攻破——成交客户的四个要点，对待客户不能一直猛攻（一直群发广告），在跟客户交流时要学会观察客户的言语和想法，趁机抓住客户的需求和痛点，才能一击成交。

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