拼多多的东西卖的很便宜，所以，常常爆发假货问题，为此拼多多也受到了不少的困扰，所以它也推出了验货担保的服务，支持验货，而且还提供了正品服务，那拼多多官网打出的正品险，这种担保是否可靠，很多人表示怀疑。

能相信吗?

当然，我们来看看有买家遇到的问题“我在上面买的手机，他们说是正品，支持验货，我验货扫不出串码，是假的，他们同意退货，我把赠品所有的一起发回去了，他们故意说只有手机”当然商家肯定是不愿意退的，如果遇到这种情况，可以找平台投诉或者是找消协。

当然，不排除有部分卖家是这样的，但也不能一竿子打翻所有。那下面我们再来说说所谓的正品险。

第一，某个程度来说提升了客户对平台的信用感。当客户的信任感提高了店铺整体的流量也就上来了。

第二，它买的这个险是由人保承担的。从一个方面来说也是告诉了客户，平台的正品险是由国家来保障的，你们可以放心购买可以放心使用。

第三， 正品险的出现也是在挽救流失的客户。我们都知道它的社群营销做得很好，但不代表所有人都会为这种模式买单。客户在众多的商品选择中更多的是关注商品的好用，商品的质量，当你达不到客户想要的要求，客户自然会流失。

但是正品险的出现往往能引起这部分不相信平台的客户群的注意，能起到起死回生的作用。当然从平台的角度来讲基本都是对它有利的，但其实对于买家来讲可能不那么好，被保险人是拼多多，也就说顾客买到假货要向拼多多理赔，而它再向保险公司理赔。

但是理赔流程里，买家的举证内容要由平台及保险公司审核，你觉得是假货不行，鉴定机构觉得是假货也不行，最后必须还得由平台来判定是不是真假。

买家举证，提供具备法律效力的文件，但是即便是提供了，平台可能也不会认，如果发生这种情况，可以直接找消协，这样处理起来就很快。

拼多多验货担保这个东西，平台是说的很好的，但是买家遇上了不靠谱的，当然不排除只是少数的卖家如此，毕竟现在拼多多也要名誉，它说的东西，如果做不到，大家是可以直接投诉的，除非它不想要口碑了。

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