你在几乎任何订房网站上都是先订房，如果有特殊需求备注后酒店客服或者订房网站客服给你回复邮件。如果你需要联系酒店，你可以百度一下此酒店的联系方式，国内的酒店打电话国外的酒店发英文邮件

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有机器人官网客服，还有电话客服，但不是酒店的，一般咨询不到什么，就是直接下单收邮件，打印就好了。选酒店可以用好多网站先看，看好了大概就定了。

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