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天猫投诉电话9510211有人工吗,天猫买到有质量问题产品怎么维权?-开网店网(天猫投诉电话9510211有用吗)

来源:微商加盟 热度: 时间:2024-03-19 06:04:25

1、天猫投诉电话9510211有人工吗,天猫买到有质量问题产品怎么维权?

这里主要包含两种情况:约定不清或者没有约定。

1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的,在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货,则淘宝支持退款买家。

2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货费用由卖家承担,天猫退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。

3、如果双方约定了交付标准,但标准不清晰存在冲突,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。

4、如果双方已约定具体交付标准,但后因买家新要求产生冲突的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。

退货要求是什么:

按照淘宝定制商品要求,饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。

但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务,在和商家沟通成功之后,可以开始退货手续,商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作,款项会在几个工作日内退还给买家。

对于人和平台来说,都是不能保证百分百都是质量好的,天猫虽然说是比较可靠的平台,也不例外,也是会有纰漏的,如若买到质量差的商品,可以按照如上方法进行维权。

2、天猫卖的电脑有质量问题怎样投诉?

联系商家客服处理退货还是补发

商家不处理承认质量问题可以打淘宝消费热线9510211投诉

3、淘宝怎么投诉卖家虚假发货?

投诉他虚假发货就好啦,如果订单里面没有投诉入口

淘宝首页这也可以投诉,或者拨打 9510211 天猫淘宝都可以打这个电话投诉。7*24小时的 。投诉前,去查看自己的交易快照,保留好凭证,例如 卖家预售发货时间,聊天记录,物流记录。

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