现在一些买家在淘宝上购物，有的先咨询确认有赠品才下单，有的静默下单但收到货发现没有赠品就不想给好评。越来越多的消费者习惯了“赠品”的索取，或许你平常也放点赠品到消费者订单包裹里，但往往会发现石沉大海并没有起到什么良好的反馈。特别是双十一之类的大促，如何让赠品的价值发挥最大化呢?

一、首先我们要清楚送赠品是为了什么?

1、提高转化率

有赠品的宝贝，可以在同行中脱颖而出，促进顾客下单提升转化。有了赠品，顾客会觉得你的宝贝比其他同款更超值，自然而然就购买了。

2、提升DSR评分

送赠品的同时也是想获得顾客的优质好评，提高宝贝权重。顾客会用市场行情价衡量这个赠品的价值，低成本但价值高的赠品会让顾客感受到最超值的优惠，提高了顾客的满意度。但是切记，不可把赠品价格虚构的非常高，甚至是买一赠100这样偷换概念的虚假宣传，当顾客收货后发现赠品不是宣传的那么高级且量多，反而会有被骗的感觉，很容易给三项一分，瞬间拉低DSR。

二、赠品也分种类，应该怎么选择?

赠品依照其用途及与促销宝贝的关系，可分为三大类。

(一)纯趣味类：

1、与促销宝贝有一定关系的相关产品;

2、与促销宝贝毫无关系的无关产品。

(二)纯实用类：

1、送不同规格的同款产品;

2、与促销宝贝同一类型的同类产品;

3、在功能上有补充性的关联产品;

4、与促销宝贝毫无关系的无关产品。

(三)复合类：

1、赠品兼具实用性和趣味性，偏实用为主，比如短裤形状的笔袋;

2、赠品兼具实用性和趣味性，偏趣味为主，比如带有钥匙扣的毛绒公仔。

三、淘宝开店运营大促的赠品不能白送

1、赠品是主商品的分身——送一些独立包装的试用品

这种方式适合诸如零食特产、洗衣液、沐浴露之类的产品，因为这类产品拆了包装后就影响第二次出售，不像衣服一样可以加个新袋子。在顾客购买的主商品中，你放入独立包装的小量同款试用品，告知顾客收到货先拆试用品食用/使用，不满意的话可全额退货退款。

淘宝开店运营大促的赠品不能白送

2、赠品放下次邮寄——适合品类繁多的店铺

上边提到的刮刮卡，不仅可以设置现金红包，也可以设置实物，当然，送的东西肯定得包邮不能让顾客掏二次运费。举一个茶叶店铺例子，刮刮卡全部设置一等奖，奖品是三种不同茶叶的试饮包免费寄出。

总而言之，选择好赠品方式，消除消费者的焦虑，不要让消费者承担风险，才能真正实现提高转化又提升DSR。