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淘宝店铺被投诉未生产违规了要怎么申诉处理？淘宝未生产是什么?

部分商家收到淘宝刚被投诉未生产的信息时，都是一脸懵的!

其实淘宝未生产是商标权侵权的其中之一的场景! 即商权利人从未生产或未授权厂家生产过你所销售的型号，则该产品涉嫌售假。

自己的产品明明是正品，还是被恶意投诉知识产权违规！淘宝卖家可进行合理的正规抗辩，仔细查看投诉方的侵权投诉详情，然后准备好相应申诉材料，都是可以成功的。

未生产的一般是有三个工作日的申诉时间，申诉有2次机会（特殊情形只有1次申诉机会），执行扣分处罚需在3个工作日内再次申诉，超时未申诉则申诉入口关闭。

一、授权销售证明

授权证明链路

二、海外网站代购

您可以点此查看申诉材料要求作为参考，若您选择正规进货凭证类型的话，请提供以下凭证:

1、订单完整截图(包含具体网址、商品及具体主体信息并截图翻译);

2、物流跟踪信息(截图烦请包含具体网址信息，物流与订单的对应性烦请说明或证明);

3、因为进货主体无法关联到权利人，烦请就其正规性(规模、知名度及相关查询结果)或与权利人有授权的进一步信息与证明(若非中英文烦请提供对应翻译);

4、若购买人与被投诉卖家身份不一致，需提供进一步的关系证明文件;

5、提供付款凭证证明文件，如银行汇款凭证、网上支付凭证等。

三、天猫旗舰店，天猫专卖店，天猫国际，1688等正规网站进货

这个需要提供购买记录，付款记录，还需要提供购买店铺的正规证明，建议您提供天猫旗舰店的相关凭证进行申诉，其他天猫的店铺相关申诉材料审核部门会结合投诉方投诉行为及天猫店铺的具体资质情况做判断。

需要了解更多违规申诉的流程和方法可以咨询我