同时新的综合体验星级看板与基础服务考核分看板已经上线，具体内容可点此查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&id=94721&circleid=2

1.如需纠纷退款率明细，可以通过基础服务考核分（http://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerboarddetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&schemeid=107）-纠纷退款率诊断报告中，或通过客户之声（https://seller-rate.tmall.com/evaluation/allratelist.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y#/service），“服务报告”模块，查看纠纷退款率的诊断内容

2.需要查看指标的趋势变化，可在新看板指标的趋势图查看