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闲鱼全新未拆封商品被买家拆了可以不退吗?商品被拆封了退货怎么办?(闲鱼全新未拆封相机)

来源:货拉客微商货源网 热度: 时间:2024-04-16 16:34:33
闲鱼平台上售卖的产品除了有二手产品之外,还有一些产品是全新未拆封的,对于卖家朋友们来说,有的时候会遇到被买家拆了却要退货的情况,那么闲鱼全新未拆封被买家拆了可以不退吗? 一、闲鱼全新未拆封被买家拆了可以不退吗? 可以 如果提前协商好或者有证据证明是恶意退货的话,可以拒绝。 如果你在卖的时候,已经明确地说清楚,全新未拆封的机器,一旦拆封就不退不换。如果买家拆开不要,可以直接拒绝售后。建议在跟买家的沟通过程中,也要多次强调一旦拆封不退不换的问题。 如果闲鱼卖家的文案中以及同你沟通的时候明确说明了不退不换,那就无法退货。若卖家未有标写不退不换,这种情况下,你是可以去退款的,不过如果宝贝没有明显的质量问题,闲鱼卖家会同你沟通退货的具体原因。 二、闲鱼拆封了退货怎么办? 闲鱼不是一定维护哪一方。前提你要有足够的证据证明你的东西没有问题的,这点很重要。比如发货前的照片,视频,仪器的各种相关证明。 申请客服介入,要提供足够的证据,闲鱼不会无缘无故偏袒骗子。客服要是没有解决,直接给闲鱼打电话。或者换客服,呼叫人工客服解决。 闲鱼售出不退不换是合法的,用户在闲鱼上卖东西是可以说明不退不换的。买卖双方担保交易后,不退不换是合理有效的,可以保障卖家的权益和闲鱼平台的正常运行。 值得买卖双方注意的是,不退不换的前提是卖家需要如实告知买家商品的详情介绍,包括商品的瑕疵地方、使用年限等,买家可在了解商品的实际情况后确定是否购买。 在买家咨询过程中,卖家有意隐瞒商品瑕疵,质量等问题,在买家收到商品后,经过检查发现问题后,是有权向卖家提出退货,换货,退款。在此条件下,不退不换是无效的。 希望卖家发货前,最好拍个视频,把机器未拆封的状态全部拍下来,包括打包的过程,最好同时拍到快递单号。最理想的就是,你当着快递员的面拍视频,把快递员收走的过程也拍下来。这样,出现任何纠纷,你都可以提供原视频作为证据。 其实不管大家是售卖二手产品,还是售卖全新未拆封的产品,都需要提前和买家沟通清楚。如果不接受退货的话,一定要在详情页里面说明,多强调几遍,避免发生纠纷。

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