京东是比较受大家欢迎的一个电商购物平台了，每天会有大量的订单，也会遇到各种各样的问题，对于京东商家来说，是否会害怕消费者的投诉呢?下面为大家进行解答。 京东的商家怕投诉吗? 怕。 京东最怕投诉的因为这些行为会遭受严厉的惩罚，对于店铺的影响是很大的京东对于所有的客户投诉都是比较害怕的，但是最害怕出现的要数质量或者是售价方面的了，这些行为会遭受严厉的惩罚消费者在京东购物的过程中遇到。 京东上怎么投诉商家？ 京东对于所有的客户投诉都是比较害怕的，但是最害怕出现的，要数质量或者是售假方面的了，这些行为会遭受严厉的惩罚，对于店铺的影响是很大的。消费者在京东购物的过程中，遇到问题也要合理的运用投诉权利，这样才可以保护自己的利益。 1、投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来京东就会给你处理。 2、投诉京东自营店的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。 3、投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。 总而言之，其实每个平台的每个商家都是害怕各种各样的投诉，不管是京东还是商家，被消费者投诉都是严重的问题，所以一定要以真诚的态度面对投诉，尽量将投诉的影响降到最低。