济南有这么一家餐厅。不管顾客在店里花了多少钱,老板都会把顾客花的钱还给顾客。结果呢?老板一年还能赚183万,你不觉得他不错吗?
[1]案例背景陆老板就是这家餐厅的老板,也是今天要给大家介绍的这个案件的主角。陆老板今年43岁,在济南经营一家餐馆。酒店规模一般,差不多600平米,但是生意一直不太好。按照陆老板的描述,其实以前酒店的生意还可以,一个月也就几万块钱,后来因为疫情亏了不少钱。
生意恢复后,店里很长一段时间都没有顾客,让他一直在赔钱。要不是后来找我们,找到解决办法,他真的要跳楼了。
事实上,有许多商人面临着鲁老板的困境。很多老板不明白为什么。明明之前他们的生意还不错,为什么突然就变了?为什么顾客不再来他们店里消费了?其实一句话就能说明原因,因为你不够吸引人。
你有没有想过,为什么那些“网络名人”餐厅从来不缺顾客?那些餐厅味道特别好吗?是不是特别便宜?不,只是因为它们在某些方面特别吸引顾客。而我们做生意,其实就要学会增强自己的吸引力,无论是从口味,价格,还是特色。就像找结婚对象,要么有钱,要么好看,要么勤快。如果你一无所有,人们为什么要找你?对吗?
那么问题来了,陆老板到底做了什么让自己不仅扭亏为盈,还在短短一年内赚了180万?今天给大家讲一讲鲁老板的方法。
[2]方案介绍我们给鲁老板的建议其实很简单,就一招:要多少给多少。
不管顾客在店里吃了多少,消费了多少钱,卢老板都会免费赠送顾客相应的额度。比如你这顿吃了2000块钱,卢老板就免费送你2000块钱!你说,这样的活动能不能够吸引大量顾客进店消费呢?肯定是可以的。至于这么一个“亏本买卖”如何为卢老板创造利润呢?大家猜得到吗?不管顾客在店里吃多少,花多少钱,陆老板都会免费给顾客相应的额度。比如你这顿饭吃2000块,陆老板就免费给你2000块!你认为这种活动能吸引大量顾客进店消费吗?绝对有可能。至于这样的“赔本买卖”,又怎么能给鲁老板创造利润呢?你能猜到吗?
[3]利润分析
鲁老板打广告推出了这样一个活动:吃多少给多少!只要你能吃,我们就敢送!结果顾客都跑到店里来吃。在这几天的活动中,商店被称为一个嘈杂的锣鼓,鞭炮,人群和红旗。
但是大家都知道,现在很多老板不想做活动,原因只有一个,就是你做活动的时候,确实可以吸引很多客户,但是你的活动结束之后,客户就不来了。让老板们白忙了一场,还没赚到钱。
那么如果鲁老板做这个活动,活动结束后还会有客户来吗?我告诉你,我会的!这时候陆老板的“送多少”发挥了他“锁定客户”的能力。
陆老板告诉顾客不管你花多少钱,只要顾客在活动期间进店消费,陆老板都会在活动结束后把顾客消费的钱还给顾客。而锁死,依赖的正是这个“回报”。陆老板没有用现金退给顾客,而是给了顾客一张消费卡。卡里有多少钱取决于你在店里花了多少钱。那这笔钱怎么办?不是说让你在饭店吃饭,而是让你喝酒。很多人在饭店吃饭都要喝两瓶酒,尤其是北方人。
而且这张消费卡是指你来店里吃饭的时候,可以用这张消费卡在餐厅买酒。当时不需要付现金,只需要用这张消费卡扣除酒钱,直到卡里的钱用完。要知道,酒是一个很赚钱的东西,而陆老板恰恰放弃了啤酒的成本,可以吸引顾客多次就餐消费。你觉得这样不划算吗?
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最后陆老板就是这样。他推出“吃多少”,一年盈利183万,赚得盆满钵满。
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