淘宝遭到恶拍怎么办？投诉怎么办？(淘宝商品被恶意拍下)--货拉客货源网_货拉客微商货源网

在淘宝上经营一家好的店铺并不容易，因为现在各类店铺竞争非常激烈，有时还会出现拍不好的情况。出现这种情况我该怎么办？被投诉了怎么办？

现在被恶意偷拍，有几个原因:

第一，这个产品比较优惠；

第二，这个产品在新开的淘宝店；

第三，被偷拍没有报酬。

如果更优惠，直接付款，那就按照地址发货；如果付款单不在正确的地址，就不会直接发货，等待对方咨询。这里不建议假发货，会造成无意的纠纷。

再者，直接向淘宝投诉这个买家，让淘宝处罚。

投诉呢？

1.建议及时调整商品库存，避免买家投诉。

2.赠品作为促销(低价)商品，应归入商品发布类:“其他——赠品”；邮费归入“其他-邮费”一类，避免不必要的争议。

注:礼品和邮费类别下没有评价功能。

3.不能以单品的形式设定只有购买多件商品才能享受的价格。同时，请设定合理的邮费，避免纠纷；

比如商品单价定为0.1元，但在描述中写明买30件才能享受这个价格。如果不足，需要原价购买(10元)；

温馨提醒:如果卖家后期因自身未规范商品信息导致损失，风险需要由卖家承担。

买家拍下商品勒索钱财怎么办？

保留敲诈勒索相关凭证，及时在可疑交易绿色通道投诉；

市场绿色通道:https://guimi.taobao.com

天猫绿色通道:https://guimi.tmall.com

优惠券，例如:

1.阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ时有勒索聊天记录)；

2、可以提供阿里旺旺凭证号(凭证号提取方法:

http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm? dkey = search view)；

3、QQ聊天记录截图、QQ基本信息页面截图(包括登录信息等完整页面截图)；

4.如有电话联系，可联系安村报价全国统一热线:95105856开通免费录音功能，录音可作为验证参考文件；

5.如双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录反馈。

坏镜头已经产生，如何处理？

提供以下信息，联系淘宝官方在线客服进行咨询。

需要提供的信息:

1.相应的订单号和买方ID；

2.如果买家已经有敲诈行为，请提供有效凭证(如旺旺证明号或聊天记录截图)。

再次重申:

https://guimi.taobao.com交易会可疑交易咨询表

天猫可疑交易咨询单:https://guimi.tmall.com

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