如何看待天猫交易快照?
买卖双方都有渠道。商家可以进入商务中心-交易管理-已售商品的页面,找到对应销售的具体内容,打开商品名称,查看交易快照。
买家可以进入我淘宝买的商品订单,点击具体订单,就可以看到交易快照,但是目前这个功能是天猫专属的,普通的小淘宝店没有这个权利。
如果用户想使用,必须在天猫的店铺购物才能使用。其他小淘宝店没有这个功能,也是天猫专属。从消费者的角度来说,基本上是一种福利特权。对于卖家来说,就是杜绝违规行为。
如果你对物品的细节有疑问,可以直接打开交易快照查看,里面有具体的物品属性给大家看,所以如果你还是不明白,可以点击自己的订单查看天猫上购买的商品。
交易快照可以作为证据吗?
在淘宝购买物品后,如果要退货或者向平台投诉,小二要处理纠纷的证据就是交易快照。当买家在天猫平台上拍下一件商品,天猫交易记录会生成交易快照。
如果稍后出售该物品的卖家修改了该物品的详细信息或者删除了该物品的链接,则不会对你购买该物品所生成的交易快照产生任何影响。只需要在消费者和销售者之间进行交易,并且交易成功。此事务快照中显示的信息不会因任何原因而改变。
这其实比线下购物的时候要好。如果和线下卖家发生纠纷,能提供的证据更可靠。线下只能通过购买的物品,或者其他人的口供和监控来提供证据。
在淘宝上购买商品,只需要一张交易快照作为证据,就可以为消费者提供最真实可靠的证据。天猫交易快照可以说是在淘宝上购买物品时最直接的证据,不仅用于处理平台内部的纠纷,也可以作为刑事案件的证据。
商家可以到商家中心-交易管理-已售商品页面,了解对应销售的具体内容。
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