如何查询淘宝的减权?
买方
目前降功率是通过第三方查号工具进行的。商家可以使用查号工具查询旺旺。如果旺旺在查号工具上被其他商家标注了减电,那么旺旺在被其他商家查询时就会被说是减电号码。首先打开淘宝的首页,在左上角,找到联系客服,选择联系客服-卖家客服!在导航栏的左侧位置,找到联系客服!选择并单击输入。
进来后有商家智能客服和在线人工客服两种,但这两种都不需要。在导航栏中,淘宝买家号不降级。目前只有卖家使用第三方标注,所以对于买家号没有权利减免。估计是账号被差评或者销量增加太多,卖家可能会给出降权的提示。
卖家
去淘宝首页点击高级查询,那里有店名查询。销售排名不显示,就会降级。要查看淘宝账号是否被降级,可以使用第三方软件。也可以从旺旺进入“我的淘宝”,点击“我是卖家”(或者卖家中心)。点击测试工具后可以看到店铺是否正常。
需要多长时间恢复?
淘宝根据违规类型采取不同期限的降权,被降级的商品一般24小时后恢复。
具体如下:
1.一般被淘宝降权的商品,降级期过后24小时就会恢复排名。如果24小时后仍未恢复,请联系淘宝云客服进行处理。
2.对存在虚假销售和信用的宝贝给予30天单品宝贝搜力降级,对卖家店铺涉嫌虚假交易视情节轻重给予7-90天全店宝贝搜力降级;
3、换宝宝降功,降功时间根据作弊严重程度不同而不同,一般30天左右,严重者可永久降功或封杀;
4、广告商品、放错了类别和属性、标题滥用关键词、SKU作弊、价格不符、邮费不符、标题、图片、价格、描述等。不一致,视作弊严重程度而定,一般更正无误后最快5天内可结束降级。
5.重复店铺分布,保留其一家主力店,屏蔽其他店。
目前通过第三方查号工具进行权利还原,用户可以使用查号工具查询旺旺号码。
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