导语:“微信业务”从诞生之日起，就伴随着褒贬不一的声音。很多人看衰商家的发展前景，但目前微信业务发展依然强劲，并带动了物流需求。

据统计，2017年，中国微信业务(指通过微信等社交媒体及其他现代网络工具进行微商运营的一种商业生态，本文主要指微信)的行业规模达到5225.5亿元(单位:人民币，下同)，较2016年增长44.86%，预计到2019年将增长至9804.3亿元。虽然增速较前几年有所下降，但微信业务仍处于高速增长状态。由此可见，负面评价并没有影响微信业务的快速发展。当然，与中国整体电商市场和B2C电商市场规模相比，微信业务中的市场仍然没有可比性。

在这个发展过程中，微信业务市场也发生了相当大的变化。一是整体市场规模达到一定体量；其次，微信商务市场入驻或形成了众多知名品牌，扭转了很多人对微信商务产品质量参差不齐的印象；微信业务的市场分类也更加清晰，主要集中在化妆品、日用品、母婴、食品等领域。同时，随着微信业务的不断发展，微信业务的供应链和物流也有了突飞猛进的发展。

物流在微信业务中悄然崛起

说到微信商业物流，大多数人的印象还是停留在个人快递时代，也就是C2C模式。由于早期微信业务的商业模式基本是以个人囤货为主(类似于淘宝早期)，这一阶段微信业务中的物流自然是相当原始的。一方面，所谓的品牌(或厂商)在为渠道商发货时，基本都选择专线运输等低成本方式，而对渠道商来说没有仓储管理的概念，对消费者的发货方式也不仅限于快递等各种低成本方式。

随着微信商业模式的流行，很多知名品牌开始入驻微信商业平台。另一方面，微信等社交软件也意识到了微信业务的未来市场，开发了相应的功能，既在一定程度上规范了微信业务市场，也为微信业务提供了便利。现阶段微信商务人士满足的是真实的物流需求。比如2014年，韩束在微信商业频道创造了“40天销售1亿”的傲人战绩，自然给物流带来了不小的压力。只是当时客户对时效的要求还不如现在，所以物流并没有得到更多的重视。目前后端供应链和物流市场在一个接近万亿的市场会达到几千万，这也是物流服务和物流设备的一块大蛋糕。

微信商业物流的痛点和需求当前的棘手问题

如果想尝尝这块蛋糕，不如看看微信业务目前面临的痛点。虽然微信业务已经形成了一定的市场规模，但仍然无法与大型平台电商相提并论，而且与传统平台电商相比，微信业务更像是单干，整合能力不足导致无法形成规模效应。这些原因也导致了微信业务中仓储的标准化程度低，配送时效低(主要指从物流中心配送到消费者手中)。

微信业务的“独立”导致仓储的独立。虽然有部分企业自行形成标准化仓储，但企业间缺乏整合者，无法形成业内普遍的标准化仓储作业。另外，大量中小微信业务根本没有标准化，所以入库效率低。相比之下，淘宝通过将平台商家的仓储纳入菜鸟体系，大大提高了仓储效率，为降低社会物流成本做出了贡献。

相比淘宝、JD.COM、苏宁、当当、唯品会等平台电商，微信商家在发货阶段的时效性相对较差，这也是可能影响消费者体验的环节之一。毕竟在目前中国快递时效意识下，网购已经不代表送货周期长。微信业务无法形成规模效应，也无法与相应的物流服务商形成更紧密的关系，时效性自然无法与传统电商平台相比。例如，菜鸟可以与其合作的物流服务提供商合作，研究提高效率的方法，包括推出智能骨干网络。

细分需求

所以如果我们想要享受这样的“蛋糕”，那么我们需要看看我们需要做哪些准备。如上所述，目前微信业务中的市场主要集中在化妆品、日用品、母婴、食品等领域。2017年，各领域市场规模分别达到940.6亿元、1201.9亿元、1369.1亿元和951.0亿元，占比分别为18%、23%、26.2%和18.2%。因此，微信商业物流将主要以这些领域为突破口。

首先是仓储。根据不同的行业，所需的储存条件会有所不同。比如化妆品，除了常温储存，可能还有恒温储存的需求；对于食品行业来说，对商品的安全性要求会更高，甚至会有一些冷链需求。比如目前是小龙虾消费旺季，很多微信商家平台和品牌都推出了即食小龙虾产品，冷链存储自然会成为一种需求。

此外，与传统电商模式相比，微信商务的营销模式可以在短时间内带动部分商品的大量销售，这也带来了大量的物流订单，给仓储作业带来了很大的压力。而且随着用户对配送要求的提高，微信业务的仓储物流自然需要考虑提高效率，于是相应的自动化仓储技术和设备就成了需求。比如知名微信商务护肤品牌“朱桢美学”的仓储服务商之一AVIC翔凤，就为其提供了自动分拣线等解决方案，保证其高效的仓储运营。

目前解决发行限制的方法并不多。对于物流服务商来说，订单自然是王道。单个微信业务的订单数量无法与传统大型电商平台相比，物流服务商也很少主动帮助微信业务整合，形成规模效应。

未来发展

当然，微信业务作为电商的渠道，自然需要保持有别于传统电商的竞争优势，所以平台型微信业务很少参考传统平台电商的发展模式。由此，不断制造爆款将成为微信业务中重要的营销模式，类似于日益频繁的电商购物节。在此基础上，微信商业物流也将面临更多的考验和挑战，当然也有更多的机会。

一方面提高内部仓储物流的效率。未来微信业务的市场规模肯定会继续上升，所以微信业务对现代化仓储的需求会进一步释放。因为不同于多SKU海量发货的电商购物节，微信业务的爆发式销售时间更短、更集中，SKU也相对较少，所以对于仓储服务商来说，类似电商节的错峰发货很可能会变成短期、高频。因此，对于仓储服务商来说，如何更好的优化仓储效率成为了未来的重要课题，如何为微信业务提供更精准的服务也是一个值得思考的方向。在这个过程中，更多的自动化、半自动物流设备自然会迎来不小的机遇，当然也考验仓储物流服务商的“人机结合”能力。

另一方面，微信业务自然会想办法提高分发效率。随着微信业务中的企业开始寻求更专业的仓储，整合配送环节成为可能。考虑到目前第四方物流的兴起，可以更好的帮助企业规划和运营物流，这也意味着微信商业物流可能会被整合。