几天前，笔者应邀在杭州参加了由微信第三方服务商微盟举办的“第二届微盟微商论坛”。令笔者震惊的是，据举办方透露，此次参加论坛报名的人数高达8000人，由于场地有限，最后确定2000人参加。在直播的高峰期，线上通过微谷观看人数达到40000多人。在现场笔者看到了不少与会者席地而坐，拿着笔记本不时记录着台上嘉宾的演讲内容。除了感叹杭州的创业氛围浓厚之外，恐怕最大的一个原因还是微商的发展像野火一样蔓延。为此，笔者做了一些反思。日前，笔者受邀参加由微信第三方服务商魏梦举办的“第二届魏梦微信商业论坛”。令我震惊的是，据主办方介绍，报名参加论坛的人数高达8000人。由于场地有限，最终决定2000人参加。直播最高峰时，通过微谷在线观看人数达到4万多人。在现场，笔者看到很多与会者席地而坐，不时拿着笔记本记录台上嘉宾的发言。除了感叹杭州浓厚的创业氛围，最大的原因恐怕还是微信业务的发展如火如荼。为此，笔者做了一些反思。

2015年有两个蓬勃发展的行业:一个是以优步和Airbnb为代表的共享经济，另一个是微信业务。关于两者的讨论此起彼伏。

如火如荼的优步，一方面在降低交易成本、提高资源利用率方面取得长足进步，另一方面却因为伤害了一些传统行业从业者的利益而不断面临法律纠纷。

与优步不同的是，虽然微信业务也有争议，其监管和立法仍处于空状态，但并未引发大规模的群体性社会问题。相反，微信业务在大浪淘沙之后，正一步步向前发展。

跌宕起伏，微信业务成危机

据魏梦发布的《2015年第一季度中国及微信业务行业报告》显示，微信业务从业人员已达1007万人，且仍在上升。但从今年3月开始，微信业务开始出现大规模的业绩下滑，团队分裂，产品积压，利润薄。短短几个月，微信业务发生了巨大的变化。笔者认为有三大危机。

为什么品牌做不好微信生意

虽然微信业务面临各种危机，但还是有很多大品牌涌入这个行业。笔者以为随着国美、苏宁、海尔等知名品牌的进入，会给行业带来新气象，树立新标准。然而这种“老板带头+大家开店+大家分销”的开店模式并没有给行业造成多大的波澜，反而给行业一种销售苦不堪言，销售不温不火的感觉。我觉得品牌做不好微信业务有几个原因(图为品牌做微信业务的几种方式)。

首先，微信业务只是品牌商的一个新渠道。不得不说，很多品牌了解微信业务就是微信业务在通过微信做直销。微信业务只是一个零成本、见效快的销售渠道，微信已经成为粘性最强、最活跃的社交分发工具。传统商家对微信业务的理解主要有两种:一种是直接在朋友圈卖货，一种是在服务号里开微商城。通过每个销售人员朋友圈的朋友推销产品。

且不说这种认知是否正确，这种方法肯定不会得到用户的支持。普通用户的微信十有八九是认识的朋友。这种互相推荐和分享是没有意义的。这种实体店是强势的零售电商，主要销售渠道还是线下。应该区别于微信商业渠道和传统渠道。

其次，用户的购物习惯还停留在官方平台上。对于这种单价高、复购率低的非急需标准化产品，用户的购买习惯要么是线下，要么是天猫、JD.COM等官方店、旗舰店。在没有降价和折扣的吸引下，出于交易安全和信任的考虑，大多数用户习惯于在天猫和JD.COM这样的大平台上交易。

第三，品牌微信业务重在极致爆款，而非库存。很多品牌在微信业务中喜欢通过直销渠道来处理尾货或者库存。这是非常不明智的做法。在移动互联网的眼球经济时代，如果你的产品没有在5秒内给用户带来惊喜，几乎可以判断他们已经对它失去了兴趣。微信这种强大的社交平台，更适合一些定制化的极致爆品。首先，它有许多卖点和故事可讲。第二，传播和介绍的时候更容易吸引人。新品发布、按需定制、众筹等。都可以通过制造爆款来做一个产品。

微信业务灾后重建的四个方向

三番两次被央视暗访后，微信生意似乎一夜之间恢复。除了感叹每天赚几百万的神话破灭，更多的是继续在黑暗中摸索。乱象过后，必将迎来整顿，消除微信业务虚假繁荣的乱象。灾难过后，微信业务可以继续向以下四个方向发展。

1。压缩剂和支持核心剂。目前微信业务主要以发展代理或直销的形式存在。如果是规模化经营，普通企业会选择招代理，这也是化妆品微信生意如此泛滥的原因。人被迅速圈起来，钱被迅速圈起来，资金流被迅速聚拢起来，来来回回，像滚雪球一样越滚越大。如果放弃代理，去直销，毫无疑问，安利和小米已经成为国内最大的微信业务。一般有产品，有渠道的会先在官网或JD.COM、天猫等平台预售、首发。这样不仅有保障，还能让粉丝沉淀。在行业不景气，士气低落的情况下，品牌微信业务只能通过压缩层级代理，扶持核心代理来度过寒冬。

2。把渠道导向变成产品导向。营销人员有一个很强的观念，就是渠道为王。这种方法在pc电商时代屡试不爽。在微博、微信等社交媒体主导的社会化营销时代，消费者越来越理性，交易规则越来越透明。产品将是所有商业价值的源泉。如果产品本身很常规，在价格和质量上没有优势，我建议维持一个好的渠道就够了。在微信上，尤其是朋友圈，如果产品是0，营销是1，那么再好的营销也只是昙花一现。

3。深耕小规模高利润市场。随着一波又一波小白用户和淘宝卖家在微信业务中试水，行业内没有未被探索的蓝海。跨界抢劫，竞相蚕食，利润薄如刀刃。微信商家卖家开始将目光投向功能性强、复购率高、利润率高的小额高息市场。生鲜特产、女性用品、健康医疗、智能硬件等成为微信业务的下一个战场。有人说微信业务“低端产品玩品类，中端产品玩品牌，小众产品玩圈子。”对于很多个人微信业务从业者来说，只能玩小范围的垂直细分品牌品类。

4。充分利用社交媒体，抢占QQ微信官方账号先机。社交媒体对于微信商务人士的重要性不言而喻。每一个热点事件的跟进，每一个用户的维护，都需要掌握每个社交平台的特点，以及引导话题的营销能力。不久前，QQ宣布微信官方账号对外开放，这对于未能抢占微信官方账号红利的微信业务来说，将是一大利好。腾讯QQ发布的《2014年中国90后青年调查报告》显示，90后已经成为QQ的主要用户。将成为中国消费的生力军。借助新一轮社交红利，微信业务可能迎来新的机遇。

摘要

微信业务“造富造梦”的红利时代已经过去，产品驱动、体验导向的时代已经到来。裁代理，抱团取暖，成为洗牌改革下的新常态。个人融入社群，社群进入平台。从混乱到治理，从无序到规范。(本文首发钛媒体)